O gráfico de ocorrências registradas está mais claro. Agora você visualiza também os meses que não tiveram ocorrências registradas. Veja como era antes e como está agora:
Ah… melhoramos também o nome deste gráfico que agora é Ocorrências eficazes e ineficazes por processo. Confira:
Parabéns pela constante busca pela melhoria.
Segue uma nova sugestão para que seja possível o usuário que abriu os chamados tenha um campo onde ele possa visualizar os chamados solicitados: abertos e fechados. outra coisa é que muitas vezes tenho feito abertura de chamados e não recebo a notificação automática por e-mail informando o número do chamado aberto. Hoje por exemplo fiz abertura de dois, mas até o momento não recebi os emails com os respectivos números.
obrigada pela atenção.