Categoria: Configurações

Devido à implementação de melhorias na infraestrutura do Qualyteam, passaremos a utilizar novos endereços de IP. Sendo assim, peço que solicite à equipe de T.I. que verifique as configurações de rede em sua empresa e, se for necessário, acrescente os novos IP’s na lista de endereços liberados. Para evitar que ocorram erros de conexão ao tentar utilizar o sistema, esses novos endereços precisam estar liberados até segunda-feira 14/03/22.

Segue os novos endereços de IP:
40.119.12.15
13.66.87.22
13.66.87.25
13.66.87.70
13.66.87.76
13.66.87.116
13.66.87.155

Caso também precise realizar a liberação da porta poderá ser feita para a porta 443 (https SSL) .

Se a sua empresa utiliza integração AD, também é necessário fazer a liberação para que os novos endereços acessem o servidor. Se houver bloqueio de porta para a integração AD poderá ser realizada a liberação da porta 389.

Aproveito também para encaminhar a lista completa com todos os IP’s e endereços utilizados pelo Qualyteam, portanto, caso houver restrições em sua empresa, todos os IP’s informados abaixo deverão ser liberados.

IP’s dos Servidores:
40.119.12.15
13.66.87.22
13.66.87.25
13.66.87.70
13.66.87.76
13.66.87.116
13.66.87.155
13.85.66.192
13.85.87.101
13.65.212.252
13.66.37.235
13.66.36.172
13.84.40.155
13.66.37.11
40.84.136.198
23.98.144.222
23.98.128.142

Endereços web:
https://*.qualyteam.com.br/*
https://web.freshchat.com/
https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com
https://qualyteam.freshdesk.com/

Versão atualizada: 20220224.1

Começamos a realizar integrações de usuários com Active Directory do Azure, para mais informações entre em contato com o Suporte. Temos um novo botão na página de login (imagem abaixo) que será usado para entrar com a conta Microsoft.

Dúvidas Frequentes:

1) Pra que serve esse novo botão?
– O novo botão irá te redirecionar para a página de login da Microsoft. Após ser feita a integração do Azure AD de sua empresa, o login será feito com sua conta e senha de rede.

2) Eu preciso usar o novo botão para entrar?
– Não, somente se sua empresa integra os usuários com o Qualyteam automaticamente.

3) Minha empresa não tem essa integração, o que muda?
-Nada, apenas continue usando o sistema normalmente inserindo seu e-mail, senha e clicando em “Entrar” como de costume.

4) Minha empresa usa a integração AD normal sem ser pelo Azure, o que muda?
– Nada, pode logar com sua senha de rede como o de costume, sem usar o novo botão.

5) Como eu sei que minha empresa integrou com o AAD? Como sei que preciso entrar pelo novo botão?
– A seguinte mensagem irá aparecer caso sua empresa esteja usando integração AAD:

6) Sou o responsável do Qualyteam em minha empresa, posso integrar com o Azure AD?
– Ainda estamos em fase de teste com alguns clientes, mas para mais informações entre em contato pelo chat ou no atendimento@qualyteam.com.br.

Precisa de ajuda? Não encontrou sua dúvida acima? Fácil, a equipe de Suporte está disponível em horário comercial pelo chat dentro do sistema, por meio do número +55 (47) 3047-7300 e também pelo e-mail suporte@qualyteam.com.br!

Versão atualizada: 20211001.1

Está disponível no sistema uma funcionalidade que permite que a senha de acesso dos usuários seja obrigatoriamente alterada dentro de uma periodicidade configurável.

Esta função está localizada no menu Empresa, dentro do campo ADMIN/Configurações. Para habilitá-la você pode clicar na opção “Exigir nova senha a cada” e definir a periodicidade desejada para que a senha seja atualizada, conforme exemplo abaixo: