Análise PESTEL: como usar no mapeamento do ambiente externo

Uma empresa pode saber o que quer fazer, mas, se ela não compreender em que ambiente vai operar, as chances de ter surpresas é alta. Existem muitas ferramentas para dar conta de monitorar o contexto organizacional em todos os seus aspectos. A análise PESTEL é uma das ferramentas mais conhecidas e usadas para isso.

Mas é possível que você a encontre com outro nome por aí. A análise PESTEL pode ser análise PEST, análise PESTLE, análise PESTAL… variando a ordem de cada item de acrônimo. Mas não se preocupe: todas falam da mesma coisa.

Apesar dos variados nomes, a análise PESTEL é simples de entender e de usar, sendo útil a negócios de todos os tamanhos, independentemente da maturidade.

Neste artigo, você tem um guia para adotar a análise PESTEL no mapeamento do ambiente externo.

O que é análise PESTEL

A análise PESTEL é um modelo especificamente pensado para análise do ambiente externo à organização. 

Por meio dela, você considera seis fatores (cada um correspondente a uma letra do acrônimo) que impactam uma empresa:

• Político: questões governamentais, tendências políticas, mudança de governo, políticas públicas, estabilidade do regime político vigente etc.
• Econômico: fatores macroeconômicos e microeconômicos, investimentos em setores, fatores fiscais, desigualdade, renda média, custos de mão de obra etc.
• Social: perfil e comportamento de consumo, mudanças no estilo de vida, valores, desemprego etc.
• Tecnológico: tecnologias emergentes, transformação digital, inovação, internet etc.
• Ambiental: sustentabilidade, impactos na natureza etc.
• Legal: regulação em vigor e em desenvolvimento, leis trabalhistas etc.

Essa análise foi introduzida pelo professor Francis Aguilar em 1967, no livro Mapeando o Ambiente Corporativo, mas com o nome ETPS. Apenas depois ela foi chamada de PESTLE.

Quando fazer uma análise PESTEL

Ao caminhar por um lugar pelo qual nunca passou, você tende a ficar confuso, o que afeta sua capacidade de tomar boas decisões. Agora, se você identificou as principais vias pelas quais vai passar, você vai reconhecê-las ao longo do trajeto, tomando decisões mais acertadas para seguir uma rota tranquila até seu destino.

A análise PESTEL faz a mesma coisa. Ela ajuda a empresa a compreender seu ambiente, mas também possíveis mudanças pelas quais ele está passando. Como a avaliação é segmentada em seis fatores, ela leva a um grau maior de especificidade e de profundidade.

Com isso, ela facilita a identificação de incertezas e riscos, mas também de oportunidades promissoras e atalhos a seus objetivos.

Como os ambientes mudam – às vezes até abruptamente -, você deve executar a análise a intervalos periódicos para captar movimentos em sua origem ou o mais cedo possível. Normalmente, essa atividade precede e embasa o planejamento estratégico. E aí temos uma periodicidade que pode variar de um a três anos. Momentos que exigem revisão, como disrupções, podem antecipar sua análise.

Análise PESTEL: por que fazer junto com análise SWOT e 5 forças de Porter

Como vimos, a análise PESTEL foca no ambiente externo. Essa é apenas uma parte do mapeamento do ambiente operacional de uma organização. Para compreendê-lo em sua completude, você deverá mapear também o ambiente interno.

Para mirar para o seu segmento, por exemplo, e compreender seu mapa competitivo, você pode usar as 5 forças de Porter.

Já para complementar o levantamento olhando para dentro da organização, seu ambiente interno, a ferramenta consagrada é a análise SWOT. 

O mais comum, portanto, é que o mapeamento de questões internas e externas seja feito com – ao menos – essas três ferramentas.

Quem faz a análise PESTEL

Análises como a PESTEL são atributos da alta gestão da empresa, porque atreladas ao planejamento estratégico. 

Mas não existe regra que define quem deve participar desse processo. Normalmente, de acordo com a criticidade da análise, as organizações criam comitês temporários para executá-las.

Como fazer a análise PESTEL

Vejamos um passo a passo para estruturar um processo completo de análise PESTEL na organização.

1. Prepare

O sucesso da análise vai depender da preparação. 

Escolha de um facilitador experiente. Esse profissional vai selecionar quem deve participar, vai coordenar as agendas e toda a estrutura para que a dinâmica aconteça.

Mas não só. Ele tem o papel fundamental de garantir o alto nível de discussão e o foco. Como? Ele vai orientar os participantes por meio de exemplos, de materiais, de insumos, para que eles coletem dados e já esbocem seu mapa.

Lembre-se: a validade da análise PESTEL vai depender da qualidade e da quantidade de informação disponível para a organização. Quanto menos achismo houver, melhor.

2. Execute

Fator por fator, execute o brainstorming. 

Como esse brainstorming acontecerá – se coletiva ou individualmente – cabe ao facilitador decidir de acordo com o perfil dos participantes. Em grupo, as ideias se dispersam menos e aprofundam mais. Separadamente, dispersam mais e aprofundam menos. Essa é uma escolha.

Dá para criar subgrupos de análise por fator, também. Nada impede que você estabeleça as regras do jogo de acordo com o que for melhor para aquele grupo de trabalho ou para a análise daquele momento específico.

Ponto fundamental: quanto mais bem preparados os participantes estiverem para executar a análise dos pontos, mais rica e qualificada será a análise.

3. Interprete e avalie os dados

Levantados os pontos é hora de interpretar. O objetivo é chegar a uma ideia clara das influências externas à organização.

Nem todos os fatores terão o mesmo peso, nem a concordância geral. Lance mão de outras ferramentas como uma matriz de risco ou matriz GUT para avaliar. 

Formalize os resultados obtidos e comunique a quem vai consumi-los.

4. Monitore e revise 

Ambientes são vivos. Logo, toda a empresa deve estar atenta a mudanças que possam impactá-la. Monitore seu ambiente e revise os itens da matriz PESTLE a intervalos regulares e/ou sempre que se fizer necessário.

A análise PESTEL, assim como SWOT e forças de Porter, melhora com a prática, mas também à medida que a organização vai percebendo o valor de usá-las em seu planejamento estratégico.

Análise PESTEL: exemplo

Analise seu ambiente externo

Diretores e gestores de empresas sempre têm ideia de como é seu ambiente. Mas nem sempre tomam o cuidado de estruturar, formalizar e comunicar essa análise.

A análise PESTEL fornece um modelo simples para começar a fazer isso e se tornar uma referência para os planos da organização.

Já utiliza PESTEL em sua empresa? Conte para nós nos comentários e deixe a sua contribuição!