A um só tempo inovadoras e eficientes, ágeis e redimensionáveis, organizações como IBM, Citibank, Nasa e Kaiser reduziram taxas de erro em 75% em seis anos e registraram um aumento anual de 10% na produtividade graças quatro novas iniciativas organizacionais:
- Definir e criar um propósito comum;
- Cultivar a ética da contribuição;
- Desenvolver processos que permitam às pessoas trabalhar juntas em projetos flexíveis, mas disciplinados;
- Criar uma infraestrutura na qual a colaboração seja valorizada e recompensada.
Corretamente entendido, um propósito comum é um tremendo princípio organizador.A definição de um propósito comum pode ser um processo longo e complexo. Muito além da simples retórica, não é a expressão de uma essência eterna da empresa – é uma descrição daquilo que todos na organização estão tentando fazer e norteia iniciativas em todos os níveis. Corretamente entendido, um propósito comum é um tremendo princípio organizador.