ISO: fazer acontecer

6 de fevereiro de 2012Giovana Rossa

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A implantação da ISO significa transformação e, é resultado de um processo de renovação de conceitos e mudança na cultura organizacional e acontece quando a empresa se prepara para ganhar novos mercados, fidelizar seus clientes e vencer a concorrência. Não é fácil, nem simples. É uma decisão, um desafio que exige persistência e perseverança.

“Algumas pessoas querem que algo aconteça, outras desejam que aconteça, outras fazem acontecer”.
(Michael Jordan)

Por que minha empresa deve implantar a ISO?
As vantagens são indiscutíveis, quando a implantação é bem feita e as ferramentas são adequadas para facilitar a gestão. Os resultados são alcançados a médio e longo prazo, mas os benefícios são visíveis já no inicio do processo:
Cumprimento de metas importantes geram bom rendimento
A implantação das normas ISO (International Organization for Standardization) 9001 e 14001 contribui para o cumprimento de metas importantes que geram bom rendimento e maior satisfação dos clientes. Uma empresa organizada e em dia com as práticas sustentáveis já tem bons motivos para ser um sucesso.
Todo o custo operacional e pessoal tende a ser reduzido.
Uma empresa que trabalhe segundo os parâmetros da ISO 9001 (da série ISO 9000) amplia ou mantém suas vantagens competitivas frente aos concorrentes. Além disso, reduz falhas e desperdícios, diminuindo perdas de matérias-primas e de tempo. A utilização dos recursos existentes é otimizada. No balanço final, todo o custo operacional e pessoal tende a ser reduzido.
Controle total dos processos
Outra vantagem é o controle total dos processos, por meio de procedimentos escritos e instruções de trabalho específicas. Isso acelera o rendimento, gera eficiência e reduz o tempo despendido, aumentando a produtividade. Por meio da geração de indicadores e evidências, pode-se formular estratégias competitivas. Conhece-se, também, o nível de satisfação dos clientes.
A sociedade civil tem priorizado empresas preocupadas com a questão ambiental
Já a ISO 14001 (da série ISO 14000) proporciona diversos ganhos econômicos para as empresas que trabalhem a promoção do desenvolvimento sustentável. A sociedade civil tem priorizado empresas preocupadas com a questão ambiental. Empresas que incorrem em violações sistemáticas ao meio ambiente têm a imagem prejudicada junto ao público, o que pode resultar em arranhões na imagem e consequente diminuição de vendas.
Uma empresa ambientalmente responsável está se tornando um critério essencial de compra. As organizações comprometidas com o meio ambiente preferem fazer negócios com empresas que funcionem como elas, que possam apresentar o seu compromisso através de padrões reconhecidos internacionalmente como a ISO 14001.
Quem tem ISO passa a ideia de confiança
A inserção da empresa no mercado e no ambiente global é facilitada com a implementação de normas. Quem tem ISO 9001 e 14001 passa a ideia de confiança, de capacidade de atender as demandas dos clientes. Como os padrões da norma são internacionais, atendem a especificações técnicas e requisitos mundiais, isso permite que a empresa seja aceita em diversos países.
A empresa que estiver renovando seus conceitos sempre vai estar na frente da concorrência
Os clientes estão cada vez mais exigentes e buscam no mercado empresas com diferenciais. Ter a certificação ISO aumenta nossa credibilidade e competitividade. A empresa que estiver renovando seus conceitos sempre vai estar na frente da concorrência.
Para alcançar o certificado, a empresa tem que investir na valorização do capital humano, organização geral de todo ambiente interno da empresa; avaliação da produção, pesquisa de satisfação de cliente, verificação interna do sistema de qualidade, análise crítica do sistema de qualidade e ações preventivas e corretivas em todo o processo.
“Algumas pessoas querem que algo aconteça, outras desejam que aconteça, outras fazem acontecer”. ( Michael Jordan)
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