Blog
Redução de custos: estratégias e ferramentas para sua empresa

Corte de custos: 5 erros comuns que as empresas devem evitar

Por: Qualyteam

30 jul 2015 • 3 min de leitura

Erros de análise

Sumário

Sucatear benefícios e regalias dos funcionários

Muitas vezes, a lealdade e a motivação da equipe vão muito além do plano de carreira que a empresa oferece, já os funcionários costumam se sentir valorizados até com pequenas coisas, trabalhando mais felizes. Isso inclui a confraternização tradicional das últimas sextas-feiras do mês, o café seleto que é servido na copa e até a mais magrinha premiação por desempenho ou pela conquista de resultados. Assim, pense muito bem na hora de cancelar o que deixa a equipe bem-disposta e animada, porque isso será decisivo para a boa continuidade das tarefas internas e, consequentemente, para a satisfação de seus clientes.

Afetar negativamente os serviços oferecidos

Uma das piores coisas que o gestor pode decidir fazer em qualquer contexto é sacrificar a qualidade de suas mercadorias ou dos serviços que oferece no mercado. Cortar custos justamente na zona mais crucial para a conquista do público-alvo pode ser um tiro no próprio pé. Na verdade, o melhor a ser feito é encontrar maneiras de manter ou até mesmo de reforçar as áreas de mais impacto na relação com os clientes, em vez de miná-las para cortar custos.

Deixar de pesquisar os efeitos da economia para o público-alvo

Já pensou que se a adversidade for causada por fatores externos a incerteza econômica pode afetar também sua clientela? Por isso, é imprescindível fazer uma análise mais densa sobre o que as pessoas esperam de seus serviços e de suas mercadorias na atual conjuntura, para que você seja capaz de adaptar o que comercializa às demandas recentes de mercado. Assim, em vez de reduzir o padrão de qualidade, o gestor pode descobrir exatamente onde investir de modo certeiro.

Suprimir o financiamento da área de marketing

Essa é mais uma reação instintiva dos gestores, especialmente em tempos de crise. Talvez seja mesmo viável manter os clientes fidelizados sem muitos gastos com inciativas de divulgação e de marketing, mas, nesse caso, os potenciais clientes novos estarão totalmente fora do seu campo de ação. Assim, quando a economia ou sua empresa se recuperar e os consumidores estiverem dispostos a gastar mais, os negócios rivais poderão ter abocanhado uma boa parcela dessa promissora fatia de mercado. Isso sem falar que podem ter seduzido até alguns de seus clientes fiéis. Melhor evitar esse trauma talvez irreversível, não concorda?

Promover um clima de retenção na empresa

Melhor do que simplesmente cortar despesas da empresa sem dar tantas explicações à equipe é preparar uma reunião ou um comunicado amplo acerca da situação. Quando o gestor conversa de maneira franca e natural com seus funcionários, contando os motivos dos apertos e quais são as metas para dar a volta por cima, causa a impressão de que tudo está devidamente sob controle. Com essa atitude, as pessoas certamente temerão bem menos por seus empregos e não deixarão a bola baixar no que diz respeito à produtividade e à motivação. Viu como o corte de custos, por mais que seja um dos caminhos para equilibrar as finanças da empresa, precisa ser examinado com todo o cuidado do mundo? E você, como tem dosado os custos do negócio em momentos de necessidade? Comente aqui e compartilhe suas experiências conosco!]]>

Avalie esse post
Compartilhe

Deixe um comentário

Qualyteam

Atuamos no planejamento e desenvolvimento de softwares para gestão da qualidade. Conceitos como Excelência, Simplicidade e Melhoria Contínua formam a missão da Qualyteam: Facilitar a Gestão da Qualidade.

Leia também

Gestão de Não conformidades

O que a Teoria das Janelas Quebradas ensina sobre tratamento de não conformidades

Pequenas falhas ignoradas tendem a se multiplicar e causar grandes prejuízos. Essa é a essência da Teoria das Janelas Quebradas, desenvolvida pelos criminologistas James Q. Wilson e George Kelling.  Embora sua origem esteja no campo da segurança urbana, seus princípios têm aplicações diretas na gestão da qualidade e, principalmente, no tratamento de não conformidades dentro […]

Ferramentas da Qualidade

5 porquês na prática: passo a passo para aplicar essa técnica

A técnica dos 5 Porquês é um dos métodos mais simples e eficazes para análise de causa raiz.  Ela é amplamente utilizada em sistemas de gestão da qualidade, especialmente aqueles certificados pela ISO 9001:2015. A norma exige que as organizações realizem ações corretivas eficazes, com base na identificação da causa raiz dos desvios.  A seção […]

Gestão de Documentos

Gestão de Documentos: o que é e como fazer

A gestão de documentos é uma prática estratégica e indispensável para empresas de todos os portes e setores. Ela contribui para manter a integridade, organização, segurança e conformidade das suas informações.  Com o crescimento exponencial de dados e a digitalização dos processos, é essencial ter um sistema eficiente para armazenar, acessar, proteger e usar arquivos […]

Qualyteam News

Assine nossa Newsletter e receba as principais informações sobre gestão da qualidade direto em sua caixa de entrada.