TOOLS

Gestão de Não Conformidades

ANÁLISES DE CAUSA CONSISTENTES E PLANOS DE AÇÃO EFICAZES

5W2H, controle de prazos e alertas automáticos

5 Porquês, Ishikawa ou integração com ferramentas da empresa

Ações corretivas, ações preventivas e oportunidades de melhoria

Planejamento estratégico e visão geral por gráficos

GESTÃO DE NÃO CONFORMIDADES EM 3 PASSOS

Planejamento

O TOOLS auxilia na identificação das causas raízes com ferramentas prontas como 5 Porquês e Ishikawa (espinha de peixe). O software permite a construção de planos de ação para solução de problemas, oportunidades de melhoria e planos estratégicos. Ajusta-se aos procedimentos estabelecidos pela empresa para tratamento de ocorrência e, ações corretivas e ações preventivas.

Execução

Nessa etapa o gestor pode acompanhar em tempo real a implementação das ações planejadas. As ações já concluídas podem ser evidenciadas através de anexos e ou comentários registrados no plano de ação, facilitando o controle dos envolvidos.

Avaliação

Etapa que formaliza a eficácia ou não do plano de ação implementado. Se ineficaz, o TOOLS redireciona o gestor para a abertura de um novo registro de não conformidade (RNC), com reinício do ciclo planejamento/execução/avaliação.

NOSSAS SOLUÇÕES

Como envolver a equipe no planejamento de ações e execução das atividades?

No TOOLS você distribui as tarefas para a equipe e define prazos. As pendências vão para o e-mail dos envolvidos e, caso haja atraso na execução, o superior imediato também recebe uma notificação de que aquela atividade ainda não foi realizada. O acompanhamento é constante e em tempo real.

Para cada problema na empresa eu tenho que abrir uma não conformidade?

Muitas ocorrências não requerem tratamento com análise de causa ou plano de ação. A análise de causa é indicada, quando ocorre um problema de causa desconhecida. O TOOLS permite que cada empresa defina e determine quando é obrigatório análise de causa e plano de ação. Além disso, o TOOLS orienta a empresa para atendimento à norma.

Como garantir um controle efetivo dos problemas de qualidade e ações planejadas?

Com o TOOLS é possível controlar em tempo real as ações de toda a equipe, comentários e evidências. A Visão Geral possui gráficos que mostram onde ocorrem mais não conformidades e onde há maior dificuldade para solução dos problemas.

VISÃO DO SISTEMA

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