Mestres da qualidade

Os mestres da Qualidade são especialistas que definiram e implementaram técnicas, metodologias e ferramentas da qualidade que comumente são utilizadas nas organizações nos dias de hoje.

Todas estas técnicas são resultados de um árduo trabalho que envolveu testes de variáveis e criação de padrões para que assim pudessem ser compartilhados com outras organizações.

Com as mudanças trazidas pela Revolução Industrial e o avanço tecnológico, fizeram com que a concorrência aumentasse exponencialmente, o que fez com que o público consumidor também fosse mais exigente quanto à qualidade do produto.

Isso significou repensar ações e estratégicas para oferecer o melhor para o cliente dentro das organizações.

Foi onde entraram em cena profissionais que consolidaram seu nome no setor da Gestão da Qualidade e promoveram mudanças significativas dentro da organização.

Foi por meio das iniciativas dos mestres da qualidade que as empresas no decorrer dos anos conseguiram aumentar a competividade, elevar a performance e melhorar a qualidade dos produtos que culminava na satisfação dos clientes e também de todas as partes interessadas.

Nesta categoria você conhecerá sobre os precursores da Gestão da Qualidade e o impacto das suas  aplicações no mercado global. Assim, estará apto a entender custos da qualidade, relação de causa e efeito das ocorrências, padrão de desempenho, satisfação e reclamação de cliente, conceitos relacionados a qualidade, entre tantos outros assuntos.