A automação de processos deixou de ser apenas uma iniciativa operacional e passou a ocupar papel estratégico na gestão da qualidade. Mais do que garantir controle e conformidade, hoje ela sustenta a eficiência, a rastreabilidade e a capacidade de resposta do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Normas como a ISO 9001 (principal referência mundial […]
Bow Tie é um método de gestão de riscos que organiza, de forma lógica e visual, a relação entre causas que podem levar a um evento indesejado e o próprio evento. Além disso, o método considera as consequências que podem surgir a partir desse evento, bem como os controles existentes para prevenir sua ocorrência ou […]
