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Gemba walk: tudo que você precisa saber para aplicar com efetividade

Gemba walk tem um conceito simples. Do japonês, significa “caminhe pelo lugar onde as coisas acontecem”. É ir ao chão de fábrica para ver o andamento das atividades. Praticantes veteranos, bem como grandes conhecedores do negócio pelo qual caminham, não precisam de um facilitador ao seu lado, tampouco de um procedimento que oriente seu percurso […]

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TQC – Total Quality Control: como iniciar

Quando os produtos passaram a ser produzidos segundo especificações técnicas, começamos a pensar em qualidade. Mas, inicialmente, qualidade era ter um produto sem falhas. Com o tempo, qualidade se tornou mais que isso. Incluía atendimento, prazo, pagamento, flexibilidade etc. Disso surge a ideia de TQC – total quality control. O TQC é um sistema de […]

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Privado: ISO 9001 para Alta Direção

Por Ivan Gonçalves Auditor Sênior e especialista em sistemas de Gestão da Qualidade, meio ambiente, antissuborno e compliance. “Quais os objetivos da qualidade de sua organização? Como esses objetivos estão alinhados à estratégia da empresa? O seu sistema de gestão da qualidade é eficaz? Você pode apresentar os resultados alcançados?” Quatro perguntas que tiram o […]

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