Por Rafael Alves Fayet Sócio consultor da Gestão Inteligente Normalmente inicio minhas palestras e treinamentos com a frase do Heráclito (filósofo grego, 540 – 475 a.C): “Nada existe de permanente a não ser a mudança”, e contextualizo essa frase com a realidade em que vivemos – sociedade, economia, tecnologia, organizações, etc. Penso que essa frase […]
Na área da saúde, embora possa haver previsibilidade com planos de contingência para epidemias, o cenário atípico de uma pandemia força a gestão neste segmento a reavaliar suas fragilidades e a forma como realizam sua gestão. Mas como a gestão da qualidade pode ser o grande diferencial para uma empresa da saúde nesse contexto? Elencamos […]
A gestão da qualidade é um método de avaliação com foco no conjunto de processos da empresa, que, quando bem geridos, resultam em bons produtos finais e clientes satisfeitos. Quando aliado à execução da gestão da qualidade, o certificado da ISO 9001 é um exemplo dos certificados que atestam a capacidade da empresa em atender […]
Mas antes de iniciar esta leitura é preciso responder uma pergunta: Você sabe o que é a gestão de riscos? Gestão de Riscos é um conjunto de ações que visam minimizar os diversos efeitos adversos do risco em uma empresa, que podem ser oriundos de erro humano, ações da natureza, mercado, etc. Pode até parecer […]
indicadores de clima, para agirem em conformidade com esses princípios. Organismos e associações internacionais, como o Banco Mundial e a Organização de Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), recomendam medidas de governança que incluem o estabelecimento de relações éticas no interior das empresas. Começando pela alta gerência, deve-se colocar a ênfase em comunicar e modelar os comportamentos que […]
Para que serve a metodologia 5S? Demos esse exemplo na introdução já para desmontar um dos primeiros mitos relacionados ao 5S, que afirma que essa é uma metodologia a ser aplicada apenas em indústrias, no chão de fábrica. De fato, a origem do método é mesmo industrial. Mas, hoje, a sua dinâmica saiu desse meio […]
1. Padronização de processos representa menos custos Paira, no meio corporativo, uma ideia um tanto quanto equivocada de que é simplesmente impossível cortar custos e, simultaneamente, aumentar a qualidade do produto ou serviço. Esse pensamento é comprovadamente um grande equívoco, porque quando uma empresa segue as diretrizes de um selo de qualidade, passa a organizar […]
Convencer a equipe a participar de forma proativa é um dos principais desafios das empresas que implementam um sistema de gestão da qualidade baseado nos requisitos da norma ISO 9001, revisão 2015. Uma reclamação recorrente entre RDs é a falta de comprometimento da equipe em participar das atividades da gestão da qualidade. Fizemos uma pesquisa com 38 […]
ISO 9001 são alguns dos exemplos mais conhecidos. O compliance, portanto, refere-se ao modo como a empresa cumpre com essas normas estipuladas. A palavra vem do verbo “comply” que, em inglês, quer dizer “agir conforme as normas”. No artigo de hoje, vamos contar um pouco mais sobre o compliance para saber se você está dando a devida […]
Manter um time motivado e eficiente ainda é um desafio para muitos líderes. Quando um projeto novo surge, então, é muito fácil que a ruptura da rotina afete todo o ritmo da empresa. E justamente por isso é importante sempre investir em novas estratégias para melhorar a produtividade de sua equipe. Confira 7 delas! 1. […]
Aos 48 anos, o empresário Marcus Lemonis tem um patrimônio líquido estimado em mais de U$ 500 milhões de dólares. Mas não foi sempre assim: Marcus nasceu em Beirute, no Líbano, em uma época em que o país sofria com uma violenta guerra civil. Ele foi adotado na infância pelo casal grego Leo e Sophia […]
A maneira como fazemos negócio vêm se alterando nos últimos anos. A qualidade exigida pelos consumidores está tornando-se um dos principais fatores de compra de um produto ou serviço. Sendo assim, as empresas estão investindo cada vez mais na gestão da qualidade, buscando compreender seu funcionamento e aplicar seus conhecimentos, com o objetivo de aumentar […]
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