A indústria química opera sob padrões extremamente rigorosos. A integridade dos produtos, a segurança das operações e o cumprimento das normas regulatórias dependem de práticas sólidas de gestão da qualidade e de controle de qualidade. Embora os termos sejam parecidos, eles cumprem funções distintas, e quando atuam de forma integrada, criam um sistema robusto capaz […]
De tempos em tempos, a ISO 9001 costuma sofrer algumas mudanças. A próxima, está prevista para 2026. Por conta disso, já existem muitas informações correndo por aí sobre o que deve e o que não deve mudar na norma que estabelece requisitos para sistemas de gestão da qualidade (SGQ) de organizações. Mas o que é […]
A auditoria ISO 9001 está chegando? Não precisa se preocupar, com organização e foco, sua empresa pode encarar esse processo com tranquilidade e até transformá-lo em uma oportunidade de evolução. Mais do que um simples “checklist” de conformidades, a auditoria é o momento ideal para avaliar se o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) está […]
A gestão da qualidade é um elemento estratégico para organizações que desejam melhorar continuamente seus processos e resultados. A norma ISO 9001 é bem conhecida como base para Sistemas de Gestão da Qualidade. No entanto, há práticas extras que podem melhorar a eficiência e a eficácia desses sistemas. Pensando nisso, a Qualyteam apresenta a Coleção […]
Por mais customizadas que sejam às necessidades dos clientes, as atividades de uma organização precisam seguir um fluxo mais ou menos padronizado para se tornarem previsíveis, repetíveis, estáveis e escaláveis. A série ISO 9000 tem uma noção específica para dar conta dessa necessidade: trata-se da “abordagem de processo”. A abordagem de processo é um dos […]
A ISO 9001 é a norma para sistemas de gestão da qualidade mais usada no mundo. Ela não é mandatória, cabendo a cada organização decidir adequar-se ou não a ela. Mesmo assim, sendo esse documento uma referência, dominar o seu conteúdo é de grande valia para a organização. Afinal, toda empresa está preocupada com a […]
Toda empresa que queira se manter pertinente para stakeholders e mercado ao longo do tempo – considerando contextos sempre cambiantes – deve considerar evoluções de suas linhas de produtos ou criação de novos. Trata-se do que se chama de projeto e desenvolvimento. Na seção 8, a ISO 9001 tem uma subseção dedicada ao projeto e […]
Em um SGQ que segue as diretrizes da ISO 9001, você tem a preocupação de prevenir, conter e eliminar a causa de desvios de qualidade, assim como de melhorar o sistema como um todo. Coroando todo esse rol de ações esperadas da qualidade, a norma sempre fala da análise da eficácia. Essa análise acontece após […]
Uma auditoria, seja interna ou externa, precisa seguir certo roteiro para ser executada. De maneira geral, esse roteiro inclui (ainda que não se esgote nisso) os seguintes pontos: A ISO tem uma norma com recomendações para gerenciar e conduzir bem esse processo como um todo: a ISO 19011. De todas essas etapas do processo, o […]
Quem tem um sistema de gestão da qualidade para garantir bons níveis de produção e serviço a seus clientes, sabe do significado da rastreabilidade de tudo que sai da empresa. A rastreabilidade está relacionada à completa visibilidade sobre uma cadeia de fornecimento. No caso de algum problema, a possibilidade de retornar exatamente aos processos documentados […]
Conhecimento organizacional é toda informação que a empresa identifica, seleciona, organiza e armazena, que pode ser compartilhada e incorporada por outros ao trabalho a fim de alcançar os objetivos e resultados almejados. Toda empresa tem esse tipo de conhecimento, de maneira menos ou mais formal, para passar adiante. Mas normalmente ele está na cabeça das […]
Não há SGQ imune a não conformidades, por melhor que sejam os seus controles. Do contrário, não precisaríamos falar tanto de melhoria contínua. Diante de uma não conformidade, a ISO 9001 prevê um fluxo de ação corretiva que envolve as seguintes etapas: Esse é um fluxo razoavelmente complexo e longo para muitas empresas, ainda que […]
