Implementar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um passo estratégico para empresas que desejam elevar sua eficiência operacional, garantir a satisfação do cliente e estabelecer um modelo sustentável de melhoria contínua. No entanto, sem um planejamento estruturado, esse processo pode parecer desafiador. Então, por onde começar? Neste artigo, vamos guiá-lo pelos principais passos […]
A chegada de um novo ano é a oportunidade ideal para revisar os desafios enfrentados no ano anterior e planejar melhorias no Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) para 2025. Entre os maiores obstáculos para a eficiência do SGQ, o retrabalho se destaca como um dos mais onerosos. Ele consome tempo, desperdiça recursos e compromete […]
A gestão da qualidade é um elemento estratégico para organizações que desejam melhorar continuamente seus processos e resultados. A norma ISO 9001 é bem conhecida como base para Sistemas de Gestão da Qualidade. No entanto, há práticas extras que podem melhorar a eficiência e a eficácia desses sistemas. Pensando nisso, a Qualyteam apresenta a Coleção […]
A gestão da qualidade costuma ser associada a suas metodologias, como ISO 9001, Six Sigma e outras. Essa visão não está de todo errada. Mas chega tarde demais, por assim dizer. Não que qualidade seja antiga. Como disciplina administrativa, a gestão da qualidade é recente, dos anos 1900. Mas como preocupação das organizações, ela começou […]
A análise SWOT é uma ferramenta que facilita a identificação e análise de pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de uma organização, contribuindo para a tomada de decisão estratégica. Apesar de extremamante simples de compreender, por si só ela não garante um levantando suficientemente amplo, com a profundidade que a organização precisa. Isso, dependerá de […]
Além de acompanhar vários planos de ação ao mesmo tempo, uma organização tem o desafio de acompanhá-los um a um. Como identificar as atividades críticas de um projeto complexo, que envolve uma série de ações, e organizá-las? O método do caminho crítico – CPM (critical path method) é uma solução. O método do caminho crítico […]
Já é um lugar-comum dizer que as organizações precisam melhorar continuamente, a fim de que cada uma das suas ações impacte positivamente seus resultados. Mas outro lugar-comum é dizer que não é tão simples assim. Organizações são organismos complexos, com muitas camadas, interdependências e variabilidade. Há problemas por todos os lados e a vontade é […]
Organograma, mapas de processos, especificações técnicas, manuais, procedimentos operacionais, políticas, planos e projetos, formulários, atas de documento, contratos etc – de uso corrente e retidos. Todo SGQ lida com um alto volume de informações formalizadas, e tem automaticamente o desafio de organizá-las em uma gestão de documentos. A ISO 9001 – assim como normas alinhadas […]
A margem de erro das empresas está cada vez mais estreita. E para diminuí-la com consistência a qualidade deve ser vivida ao nível de uma cultura da qualidade, mais do que como obediência simples a especificações ou requisitos normativos. Porém, não é tão fácil quanto parece. Muitos acreditam que implantar um SGQ é equivalente a […]
Quando você terceiriza uma ou várias etapas críticas da produção, automaticamente, deve se preocupar com o amadurecimento da gestão de fornecedores. Do contrário, a especialização, a eficiência e a redução de custos que você busca com essa escolha podem não vingar. Isso engloba a seleção, avaliação e relacionamento estratégico e proativo com esses provedores externos, […]
Toda organização que visa o crescimento sustentado se preocupa com a qualidade de seus produtos e serviços. E não apenas uma vez, mas de maneira consistente. Afinal, ela precisa garantir seus padrões de qualidade. Quando a qualidade é pensada de maneira estratégica e com método, isto é, com vistas a geração de resultados em desempenho […]
Você tem o hábito de fazer listas e ir riscando os itens à medida que termina? Então, não perca esse hábito, continue fazendo, não apenas na vida, mas no trabalho também. Checklists são listas de verificação (não folhas de verificação) de afazeres, pontos a observar, tarefas a serem cumpridas, materiais a serem comprados, etc. Ou […]
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