A Norma ISO 19011 é a Norma que orienta as auditorias dos sistemas de gestão, ela prevê quais são os requisitos necessários para uma auditoria eficiente, de acordo com a seguinte estrutura: Escopo Referências Normativas Termos e Definições Princípios de Auditoria Gerenciando um Programa de Auditoria Executando uma Auditoria Competência e Avaliação de Auditores A […]
otimizar o tempo e assegurar a pontualidade das entregas é essencial. Todavia, não bastam boas intenções: é essencial uma gestão de tarefas eficiente, e um software é a ferramenta ideal para auxiliar nesse sentido. Neste post, destacamos a importância de contar com uma solução tecnológica para a minimização de atrasos e uma gestão de prioridades […]
Há 4 formas de evidenciar o controle de documentos para atender à ISO 9001: Vamos explicar cada item, mas antes disso, segue o trecho da norma ISO 9001:2015 sobre controle de informação documentada (requisito 7.5.3.2): “A organização deve abordar as seguintes atividades, como aplicável:a) distribuição, acesso, recuperação e uso;b) armazenamento e preservação, incluindo preservação de […]
Organização e indexação de documentos; Pronta recuperação de informações; Maior facilidade para criação, aprovação e revisão de documentos; Controle de acesso, distribuição e impressão de documentos; Controle de validade de documentos; Segurança de acessar sempre a versão mais atualizada de cada documento. No entanto, existem alguns desafios a serem superados para implantar uma gestão eficiente […]
Uma gestão de documentos eficaz ajuda a encontrar com rapidez as informações necessárias para uma tomada de decisão, a nunca perder um dado importante e a cumprir os pagamentos nas datas estipuladas. No entanto, muitas pessoas ignoram a importância de gerir os documentos corporativos com sabedoria e cometem equívocos básicos, como armazenar os itens de […]
política de gestão que possa traçar o ciclo de vida de toda a documentação organizacional, fica difícil saber quando determinados documentos podem ser descartados ou quais devem ser guardados para fins de comprovação jurídica e fiscal. Mas quais os impactos de custo na gestão de documentos? Confira nosso post de hoje e saiba mais! Riscos de […]
Em uma de nossas pesquisas, questionamos diversas empresas sobre a forma como controlam registros e formulários. Um erro comum nos chamou a atenção: muitos profissionais falam sobre seus modelos de formulários como se fossem registros, o que é um erro básico. Formulário padrão = Documento Interno (diretriz) Formulários padrão (modelos) criados pela empresa são diretrizes ou […]
informação documentada. De um lado, a visão de que é necessário mudar a terminologia empregada na organização, substituindo títulos como “documento interno” ou “registro“. De outro lado, profissionais que gostariam de usar seus próprios termos, ou que não desejam fazer a mudança simplesmente pelo trabalho que ela causa versus seu possível benefício. A norma é passível […]
gestão da qualidade — talvez a parte mais tangível — e, por isso, precisam estar impecavelmente organizados para que o gerenciamento de processos ocorra da maneira mais positiva o possível. Veja abaixo 4 práticas fantásticas para uma gestão de documentos eficiente! Organize documentos por grupos ou categorias Quando se pensa em organização de documentos para bibliotecas empresariais, a […]
ISO 9001:2008. Na versão de 2015, não há mais um requisito para documentar este processo, mas as exigências em matéria de controle são praticamente as mesmas. Outra diferença é que a categoria de documentos foi ampliada para informação documentada, que inclui o que costumava ser chamado de registros. Registrar cada ação em acada etapa facilita […]
lugar melhor não queremos dizer só mais produtivo e eficiente, mas também mais agradável ao capital humano. Esse conceito não só pode como deve estar presente tanto na fase de implementação como quando a gestão da qualidade já estiver em vigor. Lembrando que o objetivo da gestão da qualidade é otimizar os processos e promover […]
Padronização A padronização em muito pode contribuir para a redução de custos. Quando existe uniformidade, quer seja nos produtos ou serviços, a empresa passa a contar com reconhecimento, uma marca, um selo, um padrão de qualidade que a distingue dos concorrentes. Além desse diferencial que só contribui para potencializar as vendas, quando existe padronização, há redução […]
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