Engajar a equipe na gestão da qualidade tem sido o desafio de muitas organizações que tem como premissa padronizar processos, reduzir custos e garantir a satisfação do cliente e das partes interessadas. E os softwares para o SGQ podem ser cruciais para otimizar processos e dar mais agilidade às ações da qualidade. Mas como esses […]
Todo SGQ, com certificação ISO 9001 ou não, precisa reter informação documentada sobre suas não conformidades, ações de tratamento e resultado dessas ações. Logo, como lidar com não conformidades é um processo inerente à gestão da qualidade, seja na abordagem de riscos ou após auditorias da qualidade, elaborar o relatório de não conformidade faz parte […]
programa 5s trabalha com um conjunto de dicas e boas práticas, simples e objetivas, que oferecem resultados no dia a dia da empresa. Ele é formado por 5 sensos — ou 5 pensamentos — representados por 5 palavras de origem japonesa. São elas: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke. Com a finalidade de mostrar um caminho […]
O trabalho da qualidade muitas vezes se insinua nos processos pelo uso de ferramentas de gestão da qualidade. São elas que vão metrificar e dar tangibilidade ao que precisa ser melhorado. Por isso, esse é um dos pilares do setor. E quais as ferramentas de gestão da qualidade que mais ajudam você a manter o […]
<! [CDATA[ Quando você tem um projeto, o que precisa formalizar antes de colocar a mão na massa? O que vai ser feito, como será feito, quem vai fazer e prazo são alguns pontos. Colocar essas respostas em uma tabela 5W2H é uma das respostas mais conhecidas a essas perguntas. O 5W2H é uma ferramenta […]
<![CDATA[Você está à procura de um método que te auxilie a estabelecer um padrão entre as empresas e seus fornecedores e, ainda, a reduzir custos na cadeia de fornecimento? Já ouviu ou sabe como implementar um PPAP? Essa pode ser a solução que você está procurando!Neste post, vamos explicar um pouco sobre o que é […]
Melhorar a entrega de produtos ou serviços em uma base contínua gera redução de desperdícios e mais agilidade. E quando se trata de ferramentas para apoiar esse processo, o ciclo PDCA está entre as mais utilizadas. Com quatro etapas – Plan (planejar), Do (fazer), Check (verificar) e Act (agir) –, o PDCA se destaca pela […]
<![CDATA[Por José Martins dos Santos NetoConsultor e Diretor da JMA Consultoria Empresarial / LinkedinAs Ferramentas da Qualidade Automotiva, conhecidas como Core Tools, são partes fundamentais dos requisitos necessários para aplicação em todos os Sistemas de Gestão da Qualidade Automotivas com base na norma IATF 16949:2016.A sua aplicação de forma adequada à realidade e aos requisitos […]
Se você olhar apenas para os indicadores financeiros de uma empresa, você vai ter uma boa noção sobre sua performance? Boa parte dos gestores de organizações modernas diria um sonoro “não”. É preciso complementar indicadores financeiros com indicadores operacionais. E desde que o conceito de balanced scorecard ou, simplesmente, BSC foi criado, eles têm uma […]
Que fatores influenciam diretamente seus resultados? De acordo com o princípio de Pareto, a regra é clara: 80% dos resultados vêm de 20% de suas causas. Da mesma forma, 20% dos seus esforços são responsáveis por 80% dos seus resultados. A relação é simples, mas como visualizar o princípio 80/20 com objetividade? Por meio do […]
Por Thatiana Sousa SestremJornalista Listamos as principais etapas que auxiliarão você a implementar e monitorar os principais indicadores da gestão da qualidade com eficiência. A máxima “quem não mede, não controla” é ainda mais verdadeira quando falamos de Gestão da Qualidade. E por que? Porque os indicadores da qualidade estão relacionados com todos os processos […]
gestão da qualidade há muito não se limita apenas ao produto em si. Ela faz parte do conjunto sistêmico dos processos internos inter-relacionados que circundam a organização. Do chão da fábrica ao núcleo estratégico, os controles de qualidade estão presentes como foco central para o aumento da força competitiva da empresa. Assim inúmeros controles de […]
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