A gestão da qualidade é um elemento estratégico para organizações que desejam melhorar continuamente seus processos e resultados. A norma ISO 9001 é bem conhecida como base para Sistemas de Gestão da Qualidade. No entanto, há práticas extras que podem melhorar a eficiência e a eficácia desses sistemas. Pensando nisso, a Qualyteam apresenta a Coleção […]
No dia 23 de outubro, a Qualyteam celebrou um marco histórico. Em um grande evento realizado em Balneário Camboriú (SC), após um ciclo de 16 anos, revelamos ao mercado o novo posicionamento da Qualyteam: somos o primeiro Hub da qualidade no Brasil. O evento foi o ponto de partida para um novo momento da gestão […]
A Qualyteam surgiu em 2008 com um propósito forte: proporcionar para as empresas uma ferramenta para facilitar os processos de um SGQ. Assim surgiu o Software Qualyteam e todos os seus módulos: Com esses produtos, fizemos muito pelo mercado, reconhecimento que se refletiu em nossos números. O Software Qualyteam tem: Foram 16 anos intensos. Trabalhamos […]
Por Thatiana Sousa Sestrem Jornalista Especialistas avaliam cenários do cotidiano e explicam as melhores práticas para as empresas atenderem às normas da LGPD. Vivemos em uma era onde produtos e serviços não nascem de mera inspiração. As empresas querem ser certeiras em oferecer o produto ou serviço ideal que atende as necessidades dos clientes. E […]
<![CDATA[Para manter-se no mercado, toda empresa deve desenvolver um ambiente de competitividade. Mas, para dar suporte aos processos de gestão dessa nova era, tão mais globalizada e de concorrência mais acirrada, é essencial adotar processos de medição de desempenho, afinal, como é de consenso, aquilo que não é medido não pode ser gerenciado. Sabe-se que um […]
Abaixo as perguntas feitas durante este webinar e as respostas do Ivan: 1) O ciclo completo de auditoria da minha organização é anual, mas temos muitos sites para serem auditados. Há algum inconveniente em ampliar esse período por exemplo, para dois anos? R: Não há nenhum inconveniente, até porque a norma diz que os programas […]
Abaixo temos as perguntas feitas durante o webinar respondidas pelo Ivan: 1) Caso essa liberação seja um controle visual, OK seria valido? R: Desde que esteja formalizado que o controle é visual, e que exista uma evidência de que ele foi feito, ok. 2) Para serviços de limpeza urbana, na maioria das vezes é visual, como […]
Abaixo as perguntas do webinar respondidas pelo Ivan: 1) Como vocês imaginam que serão os questionamentos de um auditor quanto as mudanças de interpretação do 7.1? R: De uma maneira geral não há uma mudança muito grande na forma de questionamento, mas há sim uma maior cobrança de conscientização, parte de metrologia é uma que continuará […]
1) Qual a periodicidade indicada/recomendada para revisão dos objetivos da Qualidade? Apenas nas reuniões de Análise Crítica? R: A norma não define a periodicidade indicada, ela diz que os objetivos da qualidade precisam ser atualizados e revisados dentro do entendimento da organização. 2) Em minha empresa, a pessoa responsável pela qualidade é terceirizada e o acesso […]
1) Para definir o papel de responsabilidades, devo manter informado nas descrições de cargo ou crio outro documento para estabelecer estas responsabilidades? R:Depende da necessidade, eu normalmente não recomendo que criem informação documentada específica para determinado cargo, eu acho que é importante aproveitar que a descrição de cargo já contempla as autoridades, responsabilidades e o […]
1) Ao ser publicada a norma na versão 2015, a versão 2008 se tornará ultrapassada? R: A versão 2008 será válida por mais 3 anos, depois da publicação da versão 2015. Dessa forma, se tornará ultrapassada apenas em 2018. 2) Como será que ficaria o texto desse escopo? R: O escopo é uma definição de cada empresa. […]
Veja gravação de evento ao vivo pela internet sobre as mudanças na ISO 9001:2015 e os documentos obrigatórios na nova norma: Todos os participantes interagiram bastante e restaram algumas dúvidas que o Ivan responde aqui: 1) Vocês sugerem que a Alta Direção faça o curso da revisão da norma? R: Seria interessante que as lideranças tivessem um […]
