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Vem aí: Coleção Qualyteam – SGQ Além da ISO

A gestão da qualidade é um elemento estratégico para organizações que desejam melhorar continuamente seus processos e resultados.  A norma ISO 9001 é bem conhecida como base para Sistemas de Gestão da Qualidade. No entanto, há práticas extras que podem melhorar a eficiência e a eficácia desses sistemas. Pensando nisso, a Qualyteam apresenta a Coleção […]

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Qualyteam lança o primeiro Hub da qualidade no Brasil com crescimento do portfólio de produtos e nova marca

No dia 23 de outubro, a Qualyteam celebrou um marco histórico. Em um grande evento realizado em Balneário Camboriú (SC), após um ciclo de 16 anos, revelamos ao mercado o novo posicionamento da Qualyteam: somos o primeiro Hub da qualidade no Brasil. O evento foi o ponto de partida para um novo momento da gestão […]

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A Qualyteam é o primeiro Hub da qualidade no Brasil

A Qualyteam surgiu em 2008 com um propósito forte: proporcionar para as empresas uma ferramenta para facilitar os processos de um SGQ.  Assim surgiu o Software Qualyteam e todos os seus módulos: Com esses produtos, fizemos muito pelo mercado, reconhecimento que se refletiu em nossos números. O Software Qualyteam tem: Foram 16 anos intensos. Trabalhamos […]

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1º ENAQ: pesquisa aponta satisfação do público em mais de 95%

Por Suzane GantzelJornalista O 1º Encontro Nacional da Qualidade reuniu em média 500 inscritos remotamente no Dia Mundial da Qualidade e se consolidou perante o público. Participar do ENAQ 2020– Encontro Nacional da Qualidade – foi uma experiência rica e significativa aos olhos do público. Assim podemos resumir o resultado da pesquisa realizada com os […]

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O ENAQ terminou…

Por Ivan Gonçalves Auditor Sênior e especialista em sistemas de Gestão da Qualidade, meio ambiente, antissuborno e compliance. Não se iludam com o título desse artigo, ou melhor, desse agradecimento público pelos ensinamentos que o 1o Encontro Nacional da Qualidade ofereceu. O ENAQ 2020 não terminou ontem, após as 12 horas de conteúdo prático. Ao […]

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LGPD: 4 dicas para adequar o sistema de gestão da sua empresa

Por Thatiana Sousa Sestrem Jornalista Especialistas avaliam cenários do cotidiano e explicam as melhores práticas para as empresas atenderem às normas da LGPD. Vivemos em uma era onde produtos e serviços não nascem de mera inspiração. As empresas querem ser certeiras em oferecer o produto ou serviço ideal que atende as necessidades dos clientes. E […]

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Como usar BSC nos indicadores da qualidade? Entenda

<![CDATA[Para manter-se no mercado, toda empresa deve desenvolver um ambiente de competitividade. Mas, para dar suporte aos processos de gestão dessa nova era, tão mais globalizada e de concorrência mais acirrada, é essencial adotar processos de medição de desempenho, afinal, como é de consenso, aquilo que não é medido não pode ser gerenciado. Sabe-se que um […]

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ISO 9001/ Seções 9 e 10: Avaliação e Melhoria

Abaixo as perguntas feitas durante este webinar e as respostas do Ivan: 1) O ciclo completo de auditoria da minha organização é anual, mas temos muitos sites para serem auditados. Há algum inconveniente em ampliar esse período por exemplo, para dois anos? R: Não há nenhum inconveniente, até porque a norma diz que os programas […]

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ISO 9001:2015 / Seção 8: Operação

Abaixo temos as perguntas feitas durante o webinar respondidas pelo Ivan: 1) Caso essa liberação seja um controle visual, OK seria valido? R: Desde que esteja formalizado que o controle é visual, e que exista uma evidência de que ele foi feito, ok. 2) Para serviços de limpeza urbana, na maioria das vezes é visual, como […]

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ISO 9001:2015 / Seção 7: Suporte

Abaixo as perguntas do webinar respondidas pelo Ivan: 1) Como vocês imaginam que serão os questionamentos de um auditor quanto as mudanças de interpretação do 7.1? R: De uma maneira geral não há uma mudança muito grande na forma de questionamento, mas há sim uma maior cobrança de conscientização, parte de metrologia é uma que continuará […]

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ISO 9001:2015 / Seção 6: Planejamento

1) Qual a periodicidade indicada/recomendada para revisão dos objetivos da Qualidade? Apenas nas reuniões de Análise Crítica? R: A norma não define a periodicidade indicada, ela diz que os objetivos da qualidade precisam ser atualizados e revisados dentro do entendimento da organização. 2) Em minha empresa, a pessoa responsável pela qualidade é terceirizada e o acesso […]

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ISO 9001:2015 / Seção 5: Liderança

1) Para definir o papel de responsabilidades, devo manter informado nas descrições de cargo ou crio outro documento para estabelecer estas responsabilidades? R:Depende da necessidade, eu normalmente não recomendo que criem informação documentada específica para determinado cargo, eu acho que é importante aproveitar que a descrição de cargo já contempla as autoridades, responsabilidades e o […]

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