cultura da qualidade, que precisa se tornar um hábito diário, que se faz com naturalidade. A construção civil é um setor produtivo que enfrenta grandes desafios no momento de implementar a gestão da qualidade. Esses desafios geram entraves e erros no cumprimento dos requisitos do sistema de gestão da qualidade, que podem ocasionar a perda […]
como o tão almejado selo ISO 9001. Mas, para atender as normas exigidas, são necessários alguns investimentos, os chamados custos da qualidade. Além dessas ações de melhorias, também podemos enquadrar dentro dos custos da qualidade os custos com a identificação de defeitos e suas correções. Se sua empresa quer ser bem vista no mercado, produzir mais […]
redução de custos. É um erro pensar na qualidade apenas para conseguir atender as necessidades e exigências dos clientes, sem considerar todos os outros benefícios que ela pode trazer. Quando atua-se com a gestão da qualidade se consegue também reduzir os custos e consequentemente elevar o lucro. Isso sem falar que os processos tornam-se mais […]
“Custos são como unhas. Você tem de cortá-los constantemente.” Embora não seja possível dar o devido crédito ao autor desconhecido dessa máxima, sua verdade é implacável. As empresas que normalmente começam com estruturas mais simples e enxutas tendem a agregar serviços e rotinas que produzem um inchaço crescente nas organizações e que, aos poucos, torna-se aparentemente parte natural […]
Burocracia engessada Uma quantidade de procedimentos e de documentos muito grande — que nem sempre é utilizada e que pode não oferecer retorno à empresa — não é uma boa prática, já que pode mais atrapalhar que ajudar. O importante é analisar a viabilidade de um determinado procedimento documentado para que ele seja criado. Para […]
Ferramenta de Gestão da Qualidade que centralize esse controle, de forma a otimizar todos os resultados. É aí que entram os softwares de gestão da qualidade. Estes sistemas têm como objetivo aprimorar os processos — e, consequentemente, os resultados — da empresa. Ficou interessado? Então, confira abaixo alguns resultados que empresas têm alcançado com um […]
Principais fatores Mesmo que seja uma necessidade premente, a escolha de um software de gestão da qualidade não deve ocorrer sem que haja um estudo de suas características e funcionalidades, afinal, uma boa solução é aquela que, sobretudo, se adapta às particularidades da empresa e satisfaz suas necessidades de gestão. Ainda assim, abaixo estão listadas alguns dos […]
Padronização A padronização em muito pode contribuir para a redução de custos. Quando existe uniformidade, quer seja nos produtos ou serviços, a empresa passa a contar com reconhecimento, uma marca, um selo, um padrão de qualidade que a distingue dos concorrentes. Além desse diferencial que só contribui para potencializar as vendas, quando existe padronização, há redução […]
Nota: após o evento da Samarco em Mariana, decidimos manter a matéria e acrescentar um parecer nos comentários. Artigo de José Ricardo Rigoni, do blog Total Qualidade Olá pessoal! Com a nova ISO 9001:2015 publicada em Setembro, estamos por aqui aumentando nossa coleção de exemplos de aplicação. Uma dica fundamental que tenho pra vocês é […]
Priorize as atividades A rotina inclui várias atividades que passam tanto por assuntos profissionais como pela esfera pessoal. Mas por mais que não seja nada fácil administrar essa enorme lista de tarefas, a organização certamente ajuda. Por isso, o primeiro passo é definir suas prioridades em níveis micro e macro. Pagar uma conta com vencimento […]
Cortar gastos com pessoal Os colaboradores são parte essencial do desenvolvimento das atividades diárias e, por isso, devem estar constantemente motivados. Promover festas para os aniversariantes do mês, oferecer bônus para os mais produtivos e manter o maquinário atualizado são exemplos de medidas que mantêm seu pessoal trabalhando com vivacidade. Não enxergue seus recursos humanos […]
Sucatear benefícios e regalias dos funcionários Muitas vezes, a lealdade e a motivação da equipe vão muito além do plano de carreira que a empresa oferece, já os funcionários costumam se sentir valorizados até com pequenas coisas, trabalhando mais felizes. Isso inclui a confraternização tradicional das últimas sextas-feiras do mês, o café seleto que é […]
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