Cultura organizacional

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O ecossistema de um SGQ: elementos essenciais para um sistema de gestão da qualidade eficaz

Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) eficaz vai muito além da simples administração de processos.  Ele exige um ecossistema bem estruturado, capaz de integrar diferentes elementos essenciais para garantir a eficiência e a melhoria contínua. O primeiro passo é compreender o estágio atual do SGQ e identificar as melhorias necessárias. Nesse momento, contar com […]

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18 ideias para o Dia Mundial da Qualidade sair da mesmice

Dia Mundial da Qualidade, Semana da Qualidade ou Mês da Qualidade: com programações mais ou menos extensas, com equipes no trabalho presencial ou remoto, com orçamentos maiores ou menores, novembro merece falar sobre o tema Qualidade. Com o que sempre vem a inevitável pergunta: o que preparar para a data ou período? É comum faltarem […]

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Mapeamento de processos do SGQ: requisitos, técnicas e exemplo

Sua empresa gera valor para as partes interessadas por meio do que faz. Essas atividades não são dispersas. Elas existem dentro de processos.  Processos podem ultrapassar as barreiras de uma função, de um setor e, às vezes, até de uma organização. Mas o que sempre se espera dele é um resultado previsível e repetível. Eu […]

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Como reduzir custos sem reduzir a qualidade?

O dilema não é novo: como reduzir custos sem reduzir a qualidade? Infelizmente, a maioria das empresas considera que reduzir custos está diretamente ligado ao corte de gastos. Você também pensa assim? Quando os processos da empresa são estudados adequadamente, é possível enxergar falhas, desperdícios e promover a inovação dos processos de modo a torná-los […]

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Eficiência Operacional: o que é e como melhorar dentro da sua empresa

<![CDATA[Eficiência operacional pode ser considerada a capacidade de uma empresa produzir um serviço ou produto com alta qualidade, reduzindo desperdícios de tempo, retrabalho e recursos. Este é um importante indicador de desempenho para as organizações. Afinal, quanto maior a eficiência operacional, menores são os custos para gerar a mesma receita.  Mas como ter sucesso nesse […]

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PFMEA: conheça e saiba como utilizá-lo

PFMEA é uma sigla em inglês para a expressão Process of Failure Mode and Effects Analysis — que pode ser traduzida para o português como “Análise de Modo e Efeitos de Falha”. É um método para uma identificação mais rápida da relação de causa-efeito entre uma falha e suas possíveis consequências. Ele busca sistematizar problemas […]

Certificações ISO

Auditoria interna da qualidade: como fazer o programa e o relatório?

A auditoria interna está na ISO 9001. A organização deve, periodicamente, fazê-la, a fim de determinar se seu SGQ está conforme com os requisitos que a Norma e a própria empresa estabelecem para a qualidade, bem como se ele está implementado e mantido com eficácia. A auditoria interna da qualidade é também uma etapa crucial […]

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Gestão de documentos: 5 dicas para ser mais eficiente na implantação

A gestão de documentos vem ganhando cada vez mais importância, à medida em que os processos organizacionais têm requerido maior agilidade no acesso às informações. No entanto, para muitas empresas torna-se um desafio. Como gestores tomam decisões com base em dados este processo não pode ser ignorado.  Por isso, elencamos no post de hoje 5 […]

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Sistema de Gestão da Qualidade: análise do cenário atual e perspectivas para 2022

<![CDATA[Desde o início da pandemia em março de 2020, tanto as pessoas quanto as organizações buscam alternativas para superar desafios e se reinventar sob vários aspectos. Com relação aos sistemas de gestão que norteiam as empresas não é diferente. Mas o que mudou? O que ainda precisa ser aprimorado e quais são as expectativas em […]

Cultura organizacional

Como um software para o SGQ facilita o engajamento da equipe?

Engajar a equipe na gestão da qualidade tem sido o desafio de muitas organizações que tem como premissa  padronizar processos, reduzir custos e garantir a satisfação do cliente e das partes interessadas. E os softwares para o SGQ podem ser cruciais para otimizar processos e dar mais agilidade às ações da qualidade.  Mas como esses […]

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Gestão da Qualidade Total: O que é e como aplicar na empresa?

Você sabe o que é a gestão da qualidade total (TQM)? São muitos os pontos de processamento até a efetiva entrega de um produto ou serviço ao cliente final. Há primeiramente a expedição de uma ordem de serviço, com o seguinte ordenamento das matérias-primas, a posterior fabricação dos itens, que é seguida de uma minuciosa […]

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Como implementar indicadores da qualidade na empresa?

Por Thatiana Sousa SestremJornalista Listamos as principais etapas que auxiliarão você a implementar e monitorar os principais indicadores da gestão da qualidade com eficiência. A máxima “quem não mede, não controla” é ainda mais verdadeira quando falamos de Gestão da Qualidade. E por que? Porque os indicadores da qualidade estão relacionados com todos os processos […]

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