Muitas empresas buscam o apoio de consultorias para a implantação, otimização e evolução do SGQ, e não precisamos enumerar as várias motivações que as levam a isso. Selecionar consultores, no entanto, pode ser um desafio à parte. Novamente, a ISO vem em nosso auxílio, com a ISO 10019. Você já leu essa norma? A ISO […]
Um SGQ é composto por um conjunto de processos que visa a garantia de produtos conformes a suas especificações e regulamentações. Mas essa é uma visão superficial. Para que a qualidade se erija de fato como um valor da organização, é preciso mais. Não por acaso, a ISO 9000 elenca – e a ISO 9001 […]
Quando falamos que prevenir é melhor que remediar, quase sempre nos referimos a questões de saúde e segurança ocupacional. No ambiente de trabalho, a organização é responsável por garanti-las. Adotar um sistema de gestão dedicado ao tema é a forma de assegurar a abrangência e a coordenação das atividades, mas também de demonstrar para stakeholders […]
Gestão ambiental é uma agenda que precisa ser perene e, mais do que isso, abrangente e material. Legislação, sociedade e demais stakeholders demandam das organizações uma abordagem sistemática das questões do meio ambiente e que de fato leve, por um lado, a menores riscos e, por outro, a maior sustentabilidade dos meios de produção. A […]
Boa parte das organizações passa a se preocupar com a gestão de maneira sistemática à medida que vai crescendo. Se pequenas e médias empresas têm configurações mais singelas de sistema de gestão, nas grandes vemos verdadeiros complexos. O que há em comum? Todas elas podem buscar a certificação ISO. Aliás, esse fino ajuste das normas […]
Quais as consequências de um alimento inseguro? Problemas com a segurança dos alimentos podem acontecer em qualquer estágio da cadeia produtiva. Não é necessário frisar a necessidade de manter controle adequado ao longo dela. A melhor maneira é fazer isso é por meio de um sistema de gestão de segurança dos alimentos. Um sistema de […]
Manter padrões adequados de qualidade de produtos envolve medições. Como sua empresa assegura que seus processos de medição são adequados aos objetivos de qualidade do produto? A ISO 10012 é uma referência em sistema de gestão metrológica, para organizações atenderem seus requisitos e também minimizarem riscos de medições incorretas. Um sistema de gestão de processos […]
Você já teve que demonstrar como o SGQ da sua empresa se aplicaria a um novo site, parceiro, produto, requisito ou parte interessada? Se sim, você já teve que criar um plano da qualidade. Há uma norma-guia para esse tipo de projeto, que pode ser de alta complexidade: a ISO 10005. Com a última edição […]
Muito se fala de ISO 9001 – com razão, pois ela é a norma das normas, a mais importante da série 9000 e a referência normativa quando se trata de sistema de gestão da qualidade. Mas a primeira da série é a ISO 9000. Você já parou para ler essa norma? A recomendação da ISO, […]
A ISO 9002 tem uma história particular na série ISO 9000. Nas suas primeiras versões, mais precisamente até 1994, ela era uma norma para garantia da qualidade. Em 2000, ela caiu. Mas não demorou a retornar, ainda que com nova roupagem. Isso foi em 2016, na versão em inglês, e em apenas em 2022, na […]
<![CDATA[A certificação ISO 9001 do SGQ é uma garantia de que a empresa tem um sistema implementado e que ele se alinha tanto a seus objetivos e estratégias quanto aos requisitos normativos que o regem. Essa acreditação é concedida pelos organismos de certificação. Mas tudo começa na auditoria externa da qualidade. Mais de 1 milhão […]
A periódica auditoria interna um de sistema de gestão da qualidade é, mais que uma obrigação, fonte de insumos para melhorá-lo. Mas ela precisa ser confiável e eficaz, para dar apoio de fato às políticas de gestão. Não por acaso, a ISO criou uma Norma referência para gerenciá-la. Trata-se da ISO 19011, cuja última edição […]
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