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Um Líder Servidor, por favor!

Por: Qualyteam

07 maio 2010 • 5 min de leitura

, “possui alguns traços específicos de personalidade que o distinguem das demais pessoas”. O impulso tecnológico ascendente, as rápidas mudanças no panorama econômico, forçam empresas a buscar novos recursos para permanecer ou evoluir no mercado. Tornar a empresa competitiva, gerenciar o conhecimento, motivar os colaboradores lidar com a instabilidade financeira, são desafios que exigem cada vez mais dos gestores. As organizações buscam gestores que além de planejar, organizar e gerenciar, sejam capazes de lidar com o imprevisível, o inusitado, apontando novas soluções, desenvolvendo novas competências. Líder é uma palavra de origem inglesa que vem do verbo “to Lead”, significando conduzir, pessoa que dirige (do latim, directus – quem dá a direção, direito) e orienta os membros de uma equipe. James Hunter, no seu livro: “Como Se Tornar Um Líder Servidor defende uma nova idéia de liderança. Liderar é servir. Ao contrário do que muitos pensam, servir não é significado de fraqueza, ao contrário, a idéia de liderança servidora é uma idéia robusta e revolucionária que transforma chefes e gerentes em treinadores e mentores. Qualquer um pode ser um Líder Servidor? Não. O desenvolvimento da liderança servidora exige muita motivação, feedback e prática intensiva na vida cotidiana. Não se trata de um exercício intelectual, talvez seja necessária a identificação com este modelo de administrar. Alguns princípios do líder servidor são:

Abrir mão da autoridade

O primeiro requisito que, pode parecer um paradoxo,  é abrir mão da autoridade formal. O líder servidor não é melhor nem pior do que ninguém. Ele dispensa tratamentos especiais e pede ao invés de mandar.

Aceitar a diversidade

Para liderar grupos heterogêneos, ele aceita a diversidade como riqueza e promove o que cada pessoa tem de melhor. Sua postura é inclusiva e apreciativa, movendo os outros para frente.

Compartilhar experiências

Líderes servidores não gostam de ser idolatrados. Preferem ter companheiros de jornada que compartilham experiências, se inspiram e fazem sua parte também. Quanto mais auxilia seus aliados, mais fidelidade obtém.

Acreditar em seus ideais

O líder servidor alimenta a característica infantil da inocência. Ele acredita em seus ideais com convicção porque é otimista e motiva quem o acompanha. Ele se preocupa com os outros sinceramente. Quando um dos aliados fraqueja, ele estende a mão. O líder servidor não exige a perfeição de ninguém, mas o crescimento continuado.

Saber ouvir e receber críticas (feedback)

O líder servidor é um eterno aprendiz. Ele é sensato e acata as críticas construtivas, pois está permanentemente aberto ao diálogo. Escuta com atenção o que os seus aliados têm a dizer e não guarda rancor quando questionado. Sabe que os diferentes pontos de vista nos ajudam a enxergar com mais profundidade as situações e vê o isolamento como um grande erro. Por isso, a relação não é unilateral, de prepotência e autoridade. A sabedoria está justamente em deixar-se transformar e evoluir, pela influência externa de quem se aproxima no intuito de somar.

Ter auto-confiança

O líder servidor sabe da sua competência e tem a consciência expandida. Com mais confiança, arrisca novas tentativas e não se importa com os erros do aprendizado. Ele é sensível ao tempo e espera o momento certo para agir. É prudente e objetivo. Usa o tempo a seu favor. O líder servidor cuida do solo e semeia todos os dias, pois sabe que uma boa colheita só acontece após muito investimento.

Dar o exemplo

Seu poder emerge da própria coerência, atitude e credibilidade. Tem o magnetismo natural que exerce pela palavra e pelo exemplo. É mestre, além de conhecer o que ensina, o líder servidor sabe a importância de ser o que ensina. Quando surgem conflitos age como um pacificador, gerando um sentimento de comunidade fraterna. Ele é generoso e agregador, buscando sempre uma solução cooperativa para preservar a harmonia das relações.

Ser humilde e naturalmente imperfeito

O líder servidor assume inteiramente a responsabilidade sobre seus atos. Admite quando erra e pede desculpas, abrindo espaço para que os outros façam o mesmo quando sentem necessidade. Ele é solidário, descontraído e naturalmente imperfeito. Isso inibe o medo de errar e permite que seus aliados experimentem novos desafios. Sem a pressão da cobrança demasiada, podem aprender mais e melhor. Parece ficção? Idealizado demais? Eu diria que não. Acredito na capacidade de transformação das pessoas e convivo diariamente aqui na Qualyteam com um líder que possui muitas características de um líder servidor. Leia mais em: http://ruimesquita.wordpress.com/2004/01/07/lideranca-servidora http://www.40graus.com/artigosrh/colunas_ver.asp?pagina=&idColuna=5720&idColunista=76&titulo]]>

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Respostas de 8

    1. Olá Zé!
      Obrigada pela sua contribuição. Concordo com você: “eis a grande batalha”, acredito que a “luta” contra nosso próprio ego(ísmo) deve ser diária. Realizar uma boa liderança requer exercício, consciência diária e evolução constante.
      Grande abraço e ótima semana!

  1. Olá Giovana!
    De fato, a liderança servidora não é fácil e precisa de auto-conhecimento, auto-controle e policiamento diário em suas ações.
    Mas na minha opinião, é o melhor caminho!
    Espero te ver no Qualiblog e queria te fazer um convite:
    Lá, abro espaço para outros blogueiros da nossa área na série de posts Autores Convidados. Se permitir, gostaria de replicar este artigo lá, obviamente com os devidos créditos.
    Um grande abraço!

    1. Olá Ronaldo!
      Obrigada pela sua visita no Blog da Qualyteam, agradeço também pelo seu comentário e aceito seu convite.
      Será um prazer participar com um post no Qualiblog. Tenho aprendido muito sobre Qualidade com os artigos do seu blog.
      Forte abraço!

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