Sim, exatamente, um Líder Servidor e não um servidor da marca Líder. Brincadeiras e trocadilhos à parte, falo daquele que, de acordo com Chiavenato (1999), “possui alguns traços específicos de personalidade que o distinguem das demais pessoas”.
O impulso tecnológico ascendente, as rápidas mudanças no panorama econômico, forçam empresas a buscar novos recursos para permanecer ou evoluir no mercado.
Tornar a empresa competitiva, gerenciar o conhecimento, motivar os colaboradores lidar com a instabilidade financeira, são desafios que exigem cada vez mais dos gestores. As organizações buscam gestores que além de planejar, organizar e gerenciar, sejam capazes de lidar com o imprevisível, o inusitado, apontando novas soluções, desenvolvendo novas competências.
Líder é uma palavra de origem inglesa que vem do verbo “to Lead”, significando conduzir, pessoa que dirige (do latim, directus – quem dá a direção, direito) e orienta os membros de uma equipe.
James Hunter, no seu livro: “Como Se Tornar Um Líder Servidor defende uma nova idéia de liderança. Liderar é servir. Ao contrário do que muitos pensam, servir não é significado de fraqueza, ao contrário, a idéia de liderança servidora é uma idéia robusta e revolucionária que transforma chefes e gerentes em treinadores e mentores.
Qualquer um pode ser um Líder Servidor?
Não. O desenvolvimento da liderança servidora exige muita motivação, feedback e prática intensiva na vida cotidiana. Não se trata de um exercício intelectual, talvez seja necessária a identificação com este modelo de administrar. Alguns princípios do líder servidor são:
Abrir mão da autoridade
O primeiro requisito que, pode parecer um paradoxo, é abrir mão da autoridade formal. O líder servidor não é melhor nem pior do que ninguém. Ele dispensa tratamentos especiais e pede ao invés de mandar.
Aceitar a diversidade
Para liderar grupos heterogêneos, ele aceita a diversidade como riqueza e promove o que cada pessoa tem de melhor. Sua postura é inclusiva e apreciativa, movendo os outros para frente.
Compartilhar experiências
Líderes servidores não gostam de ser idolatrados. Preferem ter companheiros de jornada que compartilham experiências, se inspiram e fazem sua parte também. Quanto mais auxilia seus aliados, mais fidelidade obtém.
Acreditar em seus ideais
O líder servidor alimenta a característica infantil da inocência. Ele acredita em seus ideais com convicção porque é otimista e motiva quem o acompanha. Ele se preocupa com os outros sinceramente. Quando um dos aliados fraqueja, ele estende a mão. O líder servidor não exige a perfeição de ninguém, mas o crescimento continuado.
Saber ouvir e receber críticas (feedback)
O líder servidor é um eterno aprendiz. Ele é sensato e acata as críticas construtivas, pois está permanentemente aberto ao diálogo. Escuta com atenção o que os seus aliados têm a dizer e não guarda rancor quando questionado. Sabe que os diferentes pontos de vista nos ajudam a enxergar com mais profundidade as situações e vê o isolamento como um grande erro. Por isso, a relação não é unilateral, de prepotência e autoridade. A sabedoria está justamente em deixar-se transformar e evoluir, pela influência externa de quem se aproxima no intuito de somar.
Ter auto-confiança
O líder servidor sabe da sua competência e tem a consciência expandida. Com mais confiança, arrisca novas tentativas e não se importa com os erros do aprendizado. Ele é sensível ao tempo e espera o momento certo para agir. É prudente e objetivo. Usa o tempo a seu favor. O líder servidor cuida do solo e semeia todos os dias, pois sabe que uma boa colheita só acontece após muito investimento.
Dar o exemplo
Seu poder emerge da própria coerência, atitude e credibilidade. Tem o magnetismo natural que exerce pela palavra e pelo exemplo. É mestre, além de conhecer o que ensina, o líder servidor sabe a importância de ser o que ensina. Quando surgem conflitos age como um pacificador, gerando um sentimento de comunidade fraterna. Ele é generoso e agregador, buscando sempre uma solução cooperativa para preservar a harmonia das relações.
Ser humilde e naturalmente imperfeito
O líder servidor assume inteiramente a responsabilidade sobre seus atos. Admite quando erra e pede desculpas, abrindo espaço para que os outros façam o mesmo quando sentem necessidade. Ele é solidário, descontraído e naturalmente imperfeito. Isso inibe o medo de errar e permite que seus aliados experimentem novos desafios. Sem a pressão da cobrança demasiada, podem aprender mais e melhor.
Parece ficção? Idealizado demais? Eu diria que não. Acredito na capacidade de transformação das pessoas e convivo diariamente aqui na Qualyteam com um líder que possui muitas características de um líder servidor.
Leia mais em:
http://ruimesquita.wordpress.com/2004/01/07/lideranca-servidora
http://www.40graus.com/artigosrh/colunas_ver.asp?pagina=&idColuna=5720&idColunista=76&titulo
