A internet como oportunidade de venda
O Brasil é o país que apresenta maior crescimento, no que se refere a usuários de Internet. Relativamente, este crescimento é maior até mesmo que o dos Estados Unidos.
Ao longo de 2009, o número de pessoas com acesso à internet cresceu 8,2%, segundo um levantamento feito pelo Ibope. O acesso à internet em qualquer ambiente (residências, trabalho, escolas, lan-houses, bibliotecas e telecentros), considerando os brasileiros de 16 anos ou mais de idade, chegou a 67,5 milhões de pessoas no quarto trimestre.
Com o aumento da interatividade, segurança e velocidade, aliado à redução dos preços cobrados pelo acesso, a Internet deixou de ser um mero instrumento de pesquisa para tornar-se uma ferramenta de marketing e vendas muito poderosa.
Esta modalidade de promoção apresenta grandes vantagens em relação aos veículos de marketing tradicionais. Além de os custos serem relativamente baixos, não há limite real de espaço para propaganda, o acesso é rápido e o site fica disponível para o mundo todo, sem limitações geográficas.
A Internet deixou de ser um mero instrumento de pesquisa para tornar-se uma ferramenta de marketing e vendas muito poderosa.
Outro fator que vem mudando é o comportamento do consumidor que tem buscado cada vez mais informações sobre os produtos e empresas em comentários ou sites na internet. Sugestões de amigos e a opinião de consumidores expressas online são as formas mais confiáveis de propaganda global, de acordo com a última Pesquisa de Consumidor da Nielsen Online, realizada duas vezes ao ano com 25.000 consumidores da internet, em 50 países. A pesquisa da Nielsen, a maior de sua categoria, mostra que nove entre cada dez consumidores da internet no mundo (90%) confiam nas sugestões de pessoas.
A agilidade e acessibilidade da internet viabilizou o surgimento de uma nova modalidade de comercialização: o e-marketing é calcado nos mesmos conceitos do marketing tradicional onde os indivíduos tenham suas necessidades identificadas e supridas através da criação, divulgação, oferta e troca de produtos. A internet é o canal utilizado pelo e-marketing para realizar essa comunicação de valor e propiciar interatividade ao cliente, possibilitando maior troca de informações e um relacionamento individualizado – marketing one to one.
Muitas empresas têm o site como principal veículo de vendas, é o exemplo da Dell que não possui lojas próprias com seus produtos, mas vende computadores através de site. Sendo assim, a Dell possui uma equipe especializada em atualizar o site da empresa.
Outro exemplo é da Camiseteria, uma empresa voltada para a web que obteve sucesso através do bom uso das mídias sociais e outras ferramentas que a web tem a oferecer. Ponto forte no sucesso do Camiseteria foi sempre interagir de forma direta com o público, criando vínculos mais fortes com a empresa.
Hoje é cada vez mais importante que a organização apresente um site atualizado, com notícias que despertem o interesse do internauta, que esteja interligado com as mídias sociais, tal como o Twitter, e que ofereça links de sites que interajam com universo do público alvo. Recursos multimídias também podem ser utilizados. No site da Qualyteam, para que o internauta possa conhecer e entrar em contato com a interface de nossos sistemas, usamos vídeos demonstrativos da solução em software para gestão da qualidade.
Para saber mais sobre a Qualyteam, acesse nosso novo site e conheça as soluções em Gestão da Qualidade, desenvolvidas para atender a Norma ISO 9001:
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Nosso objetivo é facilitar a Gestão da Qualidade da sua empresa com ferramentas objetivas e práticas otimizando seu tempo e simplificando processos.
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Veja também:
Vídeo com mais detalhes sobre as Redes Sociais no Brasil: http://www.youtube.com/user/agenciaclick
Redes Sociais dão retorno ao cliente? Por Felipe Morais http://marketingblog.com.br/?p=2061
Vendas na internet avançam 40% no semestre – http://tinyurl.com/2ednw6w
Um site de uma empresa holandesa chamou a atenção e ganhou popularidade por causa da dinâmica que criou em sua home. http://producten.hema.nl/
