Leitura obrigatória: 10 livros imperdíveis sobre gestão da qualidade

1. Gerenciamento da Qualidade Total, de John S. Oakland

Estruturado em cinco tópicos básicos esse livro ensina uma metodologia para que a qualidade seja gerenciada de forma total. Ele demonstra como o gerenciamento de processos se relaciona com clientes, processos e a cultura organizacional.

2. Quality is EveryBody’s Business, de Patrick L. Townsend e Joan E. Gebhardt

Segundo os autores dessa obra, o maior erro que os empresários cometem ao desenvolver programas de gestão da qualidade é não fazê-los com um correto planejamento estratégico ou então abandoná-los no meio do caminho. O livro dá dicas de como isso pode ser evitado.

3. Ações para a Qualidade, de Marcus Vinicius Rodrigues

Essa obra apresenta diversas ações que podem ser adotadas nas empresas para desenvolver as suas áreas de estratégia e comportamento dos colaboradores. Com depoimentos de doutores, cientistas e profissionais da área, o livro traz uma visão ampla do assunto.

4. Qualidade Segundo Garvin, de Evodio Kaltenecker e Retto de Queiroz

Garvin analisou a qualidade de acordo com os gurus da atualidade, apresentando assim como dada ação de uma organização pode ser monitorada a fim de sempre manter a qualidade.

5. Quality Management Demystified, de Sid Kemp

Esse livro em inglês apresenta os conceitos para definir, medir e gerenciar a qualidade, desde os primeiros esforços de garantia da qualidade, até os fatos que ocorrem nos dias de hoje.

6. Gestão da Mudança e Cultura Organizacional, de Sílvio Luiz Johann et al.

Muitas vezes, para atingir a qualidade em uma empresa é necessário ir além, mexer na cultura organizacional. É isso que esta obra ensina a fazer, ou seja, como realizar uma análise mais profunda sobre o que se passa na empresa.

7. Endomarketing: Educação e Cultura para a Qualidade, de Wilson Cerqueira

Esse livro apresenta uma metodologia para a implantação do endomarketing nas empresas, contribuindo para o engajamento dos colaboradores com as diretrizes organizacionais e consequentemente com a melhora da gestão da qualidade. A obra mostra como isso pode ser feito, trazendo exemplos práticos realizados em empresas reais.

8. Quality is Still Free: Making Quality Certain in Uncertain Times, de Philip B. Crosby

Essa obra traz uma análise da experiência empreendedora do autor, mostrando como ele implantou sistemas de qualidade apreendidos em ambientes corporativos na sua própria empresa. Além disso, examina cinco conceitos de suposições errôneas sobre qualidade.

9. Gestão da Qualidade: Teoria e Prática, de Edson Pacheco Paladini

O livro oferece dicas variadas e reúne as principais características que envolvem a gestão da qualidade. Trata-se portanto, de uma obra fundamental para gestores que têm o interesse em trabalhar em organizações de grande porte.

10. Quality Management Essentials, de David Hoyle

Esse livro chegou a tornar-se um best-seller por ter caído no gosto dos leitores do meio empresarial. Por meio de ferramentas e filosofias associadas, o autor garante que é possível implantar a qualidade em qualquer empresa. Gostou das nossas sugestões de livros sobre gestão da qualidade? Então compartilhe este artigo nas redes sociais para que mais pessoas tenham acesso a este conteúdo!]]>