Blog
Gestão Empresarial e Qualidade

Mudanças na ISO 9001:2015 – Seção 4

Por: Qualyteam

08 out 2014 • 3 min de leitura

Seção 4 - ISO 9001:2015

Sumário

Quais mudanças sua empresa fazer para atender à Seção 4?

Como identificar o contexto da organização, requisitos das partes interessadas e os processos mais determinantes?

Quer saber mais sobre o processo de revisão de uma das mais importantes normas internacionais de sistemas de gestão?

Assista a conversa imperdível sobre as mudanças confirmadas para a nova versão da ISO 9001 para o próximo ano. As novas cláusulas  requerem a organização para pensar e determinar as questões e exigências que podem ter impacto sobre planejamento do sistema de gestão da qualidade, e pode ser usado como uma contribuição para o desenvolvimento do sistema de qualidade. Veja abaixo algumas perguntas que foram feitas pelos participantes durante a conferência:
  1. Fornecedor é parte interessada? Também é parte interessada, ela faz parte de uma entidade, e este forma um conjunto que faz parte da empresa, embora o fornecedor também defina alguns requisitos que serão avaliados e acompanhados pela organização.
  2. Em 2015, o planejamento de processos está mais exigente do que o apresentado em 2008? Eu não diria mais exigente, mas diria mais abrangente, na norma em 2008, não estava citando de maneira clara os riscos e oportunidades, foram adicionados critérios para que o planejamento dos processos de forma que exista uma lógica para o mesmo.
  3. Esse planejamento funciona como o controle operacional já apresentado na norma 14000? Eu diria assim, para planejamento de processos temos a gestão de riscos de oportunidades, e ela lembra um pouco na questão de aspectos ambientais, mas trazendo para a Gestão da Qualidade, isso se volta para os riscos e oportunidades.
  4. O Manual da Qualidade continua obrigatório? Não, mas é recomendado que a empresa tenha algum manual, ou manuais específicos para cada processo, auxiliando nas operações. Isso também vale para o RD (Representante da Direção), este também não é mais necessário, mas é recomendado que tenha alguém para organizar e planejar estas ações.
  5. O TeamFLAG e o TeamTOOLS servem como evidência? FLAG para Gestão de Indicadores, e TOOLS para Gestão de Não-conformidades, e sim, podem ser usados como evidência, como o processo está sendo gerenciado, e todos estes mecanismos podem ser utilizados, sendo até mesmo um software desenvolvido pela própria empresa, desde que estes sigam o que é dito na Seção 4.
]]>

Avalie esse post
Compartilhe

Deixe um comentário

Qualyteam

08 out 2014

Leia também

Sem categoria

Custo de não investir em Gestão Qualidade: o que aprender com Philip Crosby

Philip Crosby, um dos grandes nomes da gestão da qualidade, foi categórico ao afirmar: “A qualidade é gratuita. O que custa é a não qualidade.” Agora, pare e reflita: quanto a sua empresa tem perdido por não investir em qualidade? Em meio à pressão por resultados rápidos, muitas organizações ainda tratam a gestão da qualidade […]

Cultura organizacional

Como manter a operação eficiente de um SGQ

Como é bom ver um profissional competente e que sabe manter a operação de um SGQ. Quando isto acontece, a Gestão da Qualidade acontece com simplicidade e as organizações conseguem alcançar as metas desejadas.  Parece simples, não? No entanto, não é! Operando o SGQ Que fator pode ser considerado como crítico para a construção e […]

Ferramentas da Qualidade

Software para SGQ: a chave para uma execução eficaz na Gestão da Qualidade

Como é bom ver um sistema de gestão da qualidade operando com leveza.  As auditorias oferecem essa possibilidade e, mais do que uma simples avaliação normativa, funcionam como um espetáculo de gestão ao auditor. E pode parecer exagero, mas não é. Pergunte para qualquer auditor o que é mais fácil auditar: um SGQ complexo e […]

Qualyteam News

Assine nossa Newsletter e receba as principais informações sobre gestão da qualidade direto em sua caixa de entrada.