O ano de 2024 foi transformador para a Qualyteam. Enfrentamos desafios com determinação, implementamos estratégias inovadoras e alcançamos resultados expressivos.
Este foi um período de evolução significativa, no qual consolidamos nossa posição como referência em gestão da qualidade.
Agora, compartilhamos com nossos clientes, parceiros e colaboradores os principais marcos desse ano e nossas perspectivas para um 2025 ainda mais promissor.
Sumário
O Mercado em 2024
O cenário político e econômico do Brasil continuou influenciando a gestão da qualidade.
Enquanto o setor industrial enfrentou incertezas e retenção de investimentos, segmentos como Logística e Saúde registraram crescimento, impulsionados pela busca por melhores resultados e adequação às normas regulatórias.
Esse movimento favoreceu a aquisição de produtos e serviços voltados à qualidade, fortalecendo a atuação da Qualyteam.
Nossos Investimentos
Mesmo diante das oscilações do mercado, 2024 foi o melhor ano da Qualyteam até o momento.
Investimos 56% a mais do que em 2023, reforçando nossa visão de ser uma marca desejada na gestão da qualidade.
Entre as principais iniciativas, destacamos:
- Reforço no time de Marketing, com a contratação de novos profissionais qualificados.
- Melhoria no atendimento ao cliente, otimizando fluxos de trabalho e adquirindo ferramentas operacionais.
- Lançamento do 1º Hub da qualidade no Brasil, um conjunto inovador e completo para o setor.
- Expansão do portfólio de soluções, incluindo a Qualyteam Academy, Qualyteam Auditing e Qualyteam Consulting.
- Reposicionamento da marca, com um rebranding completo.
- Otimização do Curso de Formação de Auditores Internos, disponibilizando o treinamento em uma nova plataforma.
- Ampliação da visibilidade da marca, com campanhas estratégicas, incluindo mídia OOH (outdoor no Aeroporto de Congonhas e reportagens na revista de bordo da Azul Linhas Aéreas), totalizando mais de R$ 1,5 milhão em investimentos.
Nossos Resultados
Com um investimento total de quase R$ 5 milhões, colhemos resultados expressivos que comprovam nosso crescimento e fortalecimento no mercado.
Satisfação dos Clientes
Alcançamos quase 67 pontos no NPS (Net Promoter Score), consolidando nossa evolução em direção à excelência. No índice NPS:
- 76 a 100 pontos: Excelência
- 51 a 75 pontos: Qualidade
- 1 a 50 pontos: Aperfeiçoamento
- -100 a 0 pontos: Crítica
Expansão da Carteira de Clientes
Crescemos mais de 25% em número de clientes ativos, aproximando-nos da marca de 1.000 clientes. Esse resultado reforça nossa liderança no setor de gestão da qualidade.
Crescimento Financeiro
Registramos um aumento de 20% no faturamento bruto em relação a 2023, mantendo um crescimento médio de 25% ao longo dos últimos sete anos.
Perspectivas para 2025
Com um planejamento estratégico robusto, 2025 será um ano de novos investimentos e expansão.
Seguimos comprometidos com nossa missão de otimizar a gestão da qualidade das organizações e entregar valor real aos nossos clientes.
Estamos prontos para seguir inovando e consolidando o 1º Hub da Qualidade no Brasil como a melhor escolha para os sistemas de gestão da qualidade das organizações.
