Dia Mundial da Qualidade, Semana da Qualidade ou Mês da Qualidade: com programações mais ou menos extensas, com equipes no trabalho presencial ou remoto, com orçamentos maiores ou menores, novembro merece falar sobre o tema Qualidade.
Com o que sempre vem a inevitável pergunta: o que preparar para a data ou período?
É comum faltarem ideias e cair sempre na tradicional palestra. É nesse momento que o time da Qualidade deve envolver outros departamentos para apoiá-lo, como o marketing, para a criação e – depois – a execução dessas ideias.
Com o objetivo de ajudar você a sair da mesmice, para que a ação impacte de fato quem participa dela, neste artigo trazemos algumas ideias de ações e dinâmicas para inspirar você.
1. ENAQ – Encontro Nacional da Qualidade
Realizado pela Qualyteam desde 2020, sempre no Dia Mundial da Qualidade, o ENAQ – Encontro Nacional da Qualidade visa discutir temas de interesse das organizações no que concerne à gestão da qualidade.
Com nomes de peso mediados por Ivan Gonçalves, a participação neste evento pode ser o ponto alto de sua Semana da Qualidade.
2. Dinâmica da memória
Nesta ação, o objetivo é trabalhar a memória. A equipe deve ser reunida em círculo. Peça para todos se observarem com atenção.
Depois, peça para todos fechem os olhos e faça perguntas do tipo:
- Quem está com a camiseta de tal cor?
- Quem está de calça jeans?
- Quem está com casaco?
- E assim por diante.
Quem souber a resposta, levanta a mão. O primeiro a levantar, responde. Se estiver certo, ganha ponto. Ao final, vence quem tiver mais pontos.
3. Dinâmica do 6.3.5
Nesta dinâmica, você dará um problema, que pode ser uma não conformidade típica em um produto, reclamação de cliente etc. para um grupos de 6 participantes.
Em cinco minutos eles terão que reunir três ideias de como resolver o problema.
A dinâmica é um bom exercício de simulação de brainstorming.
4. Técnica de grupo nominal
Dinâmicas como a técnica de grupo nominal são simples e ajudam a levar a equipe à reflexão ou a um aprendizado por um viés prático. Além disso, elas fazem a equipe trabalhar junta em outro contexto, aumentando o vínculo e o entrosamento.
Nessa dinâmica, a organização apresenta um problema real ou hipotético. Cada participante pensa em maneiras de solucioná-lo (dê um tempo para essa etapa). Depois, cada participante vai apresentar a sua ideia rapidamente.
Feito isso, abre-se uma votação. Cada participante classifica as ideias (ele pode ter uma escala de cores, por exemplo, verde, amarelo e vermelho).
O líder computa a votação, pode rediscutir alguns pontos e, finalmente, toma a decisão final.
5. Mímica da qualidade
Certos processos manuais da qualidade são bem característicos, como colocar EPIs, fazer certo procedimento ou medição etc. E se cada participante tivesse que fazer uma mímica de um desses processos para a equipe adivinhar, será que ia ser fácil?
A montagem da dinâmica fica a seu critério. A organização pode montar uma lista prévia de mímicas.
Selecione um participante da equipe para sortear um tema. Dê um tempo para fazer a mímica, enquanto os demais participantes tentam adivinhar. Depois troque o colaborador.
6. Jogo dos erros
Nessa dinâmica, a organização cria slides com erros em processos da qualidade. O objetivo é desenvolver a capacidade de observar criticamente a operação.
Slide por slide a equipe precisa observar a imagem e identificar os erros. A discussão pode ser feita coletivamente ou, então, cada colaborador pode anotar individualmente os erros. Ao final, quem acertou mais erros pode ser premiado.
Essa é uma forma interessante de recapitular certos procedimentos.
7. Jogo dos números
Em um slide distribua números de 1 a 99 desorganizadamente. Dê para a equipe 25 segundos para encontrar, mentalmente, a sequência crescente de 1 a 49. Provavelmente, ninguém vai conseguir.
Então, em um próximo slide, exclua os números de 50 a 99, mantendo os demais. Repita o desafio. Provavelmente, a equipe ainda vai ter dificuldade.
Novamente, você vai ajudar, mas agora agrupando os números por dezenas, formando quadrantes, e reiterando o desafio.
O objetivo é mostrar na prática os benefícios da organização de processos.
8. Jogo da caixa de ferramentas
Você vai ter duas caixas, com os mesmos itens. Porém uma vai estar organizada e a outra não.
Divida a equipe em dois grupos e entregue uma caixa para cada uma. Peça para cada uma tirar certos itens em um tempo predeterminado. Quem vai terminar primeiro?
Assim como a dinâmica acima, o objetivo é chamar a atenção sobre a organização dos processos.
9. Campo minado
Nesta dinâmica, você vai preparar um circuito com vários obstáculos. Divida a equipe em duplas. Um dos membros deverá ser vendado, e o outro não. Assim cada dupla deverá passar pelo circuito.
Essa dinâmica aprimora a capacidade de comunicação e de colaboração.
10. Vamos dar as mãos
Nesta dinâmica, a equipe faz um círculo. Cada participante deve gravar quem está à sua esquerda.
Depois, a equipe se dispersa e realiza outras atividades. Tempos depois, a equipe deve se reunir novamente em círculo. O desafio é seguir a ordem do círculo inicial.
11. Ilha do tesouro
Nesta dinâmica, um prêmio é colocado em um ponto da sala.
Cada colaborador recebe uma folha de jornal, da qual deve ficar em cima.
O desafio é chegar ao tesouro sem colocar os pés no chão, fora da folha ou rasgá-la.
O objetivo é fazer os participantes se ajudarem. Por exemplo: se alguém dividir o espaço do papel com outro participante, sem colocar o pé diretamente no chão, eles poderão levar a folha vazia para frente, deixando-a mais próxima do prêmio.
12. Show do Milhão da Qualidade
Ao bom estilo do famoso programa da televisão, a ideia segue o mesmo modelo.
Cada participante vai responder três rodadas de três a cinco perguntas de múltipla escolha sobre Qualidade, podendo contar com a ajuda dos universitários, das placas, das cartas e dos pulos.
Quem chegar no final, ganha um prêmio selecionado – que, nesse caso, não precisa ser um milhão de reais.
13. Show de Paródias da Qualidade
Quem não gosta de criar letras irreverentes em cima de músicas famosas? Na semana da qualidade, como parte da sua programação, pode ter um show de paródias.
A atividade por até parecer ingênua, mas as equipes que participarem vão ter que dar uma boa olhada no manual da qualidade da empresa.
14. Quiz da qualidade
Essa ação pode ser aplicada em vários momentos dentro de uma programação maior para o Dia Mundial da Qualidade. E, além de uma maneira de gerar conscientização, é uma forma de premiar quem está engajado com a qualidade.
Quiz, assim como outros puzzles – se você quiser levar a brincadeira a sério, pode fazer um livrinho com cruzadinhas, caça-palavras, cruzadox e outros modelos – são divertidos porque nos desafiam.
Para construir um quiz digital, por exemplo, existem ferramentas na internet. E com o tema da qualidade, existem várias referências, como esta.
15. Competições
Gincana e pequenos torneios são outras formas de explorar o Dia da Qualidade por meio dos desafios.
E aí a empresa pode abrir o leque, incluindo tanto atividades relacionadas ao tema quanto atividades comuns, como dominó, xadrez e outras modalidades.
16. Histórias de sucesso
Bons exemplos e grandes casos de sucesso devem ser difundidos. E nas comemorações ao Dia Mundial da Qualidade, a empresa pode reunir algumas de suas histórias de sucesso para divulgar em sua programação.
Há algumas forma de fazer isso, tanto dentro de um evento quanto por meio de cartazes.
A evolução da empresa em qualidade deve ser comemorada, assim como a consciência de que esse trabalho é contínuo.
17. Newsletter sobre qualidade
Para as equipes que estão constantemente envolvidas com comunicações por e-mail, criar uma newsletter é uma ideia de baixo custo interessante.
Em uma cadência previamente estabelecida, o setor pode montar uma newsletter temporária – durante o mês da qualidade, por exemplo – ou perene – mensal, por exemplo.
Entre os assuntos, podem estar resultados em qualidade, fatos sobre a qualidade, novidades normativas do setor etc.
Associando boa informação a imagens da equipe, com certeza essa ação vai ser sucesso!
18. Conhecimento para as equipes
Palestras, seminários e workshops são um formato tradicional para lembrar o Dia Mundial da Qualidade. Mas aqui a novidade tem que vir no tema ou na própria dinâmica.
Qualidade é um assunto em evolução e que dialoga com inúmeras outras áreas. Trazer esse conhecimento sobre práticas novas e inovadoras para a equipe, mesmo que não tenha aplicação imediata no dia a dia, é uma forma de revigorar as ideias e manter o interesse vivo.
Ferramentas ágeis como design thinking, design sprint e scrum podem abrir os horizontes de sua equipe, por exemplo. Técnicas de gerenciamento de tempo, da mesma forma.
O ponto é trazer conhecimento fresco, mas que de alguma forma possa beneficiar a equipe.
Dia Mundial da Qualidade: data que não passa em branco
O Dia Mundial da Qualidade pode ter inúmeras programações, o que ele não pode é passar em branco.
Aproveite essas ideias, que vão render para vários anos, em várias combinações!
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