Como o Diagrama de Pareto auxilia na gestão do projeto

Por Adonias F. P. Junior.  Olá, dando continuidade ao nosso estudo, hoje vamos falar da ferramenta diagrama de Pareto. Semana passada estudamos sobre a folha de verificação. Evidenciamos a sua aplicação através do exemplo da reforma do escritório. Pra começar a falar sobre o diagrama de Pareto, vamos relembrar algumas coisas primeiro:

• Desenvolvido por Vilfredo Pareto¹;
• É um tipo de gráfico de barra que ordena os resultados dos mais frequentes para os menos frequentes;
• Joseph M. Juran² adaptou a regra 80/20 de Pareto para criar o principio de 80/20(também conhecido como o Principio de Pareto).

Agora vamos relembrar o cenário da reforma do escritório. Você foi nomeado gerente do projeto para reforma do escritório e agora você esta no processo de controle e monitoramento, medindo dados coletados para representa-los de forma organizada e que lhe ajude a solucionar problemas. Os dados foram reunidos em uma tabela e foi quantificado o custo de cada evento indesejado:

EVENTOS DE CUSTO INDESEJADO	IMPACTO (R$)	PORQUE ACONTECEU
ATRASO DE DOIS DIAS NO CRONOGRAMA	2.344,00	ATRASO NO RECEBIMENTO DE MATERIA PRIMA
RETRABALHO DE SERVIÇOS DE MARCENARIA	1.180,00	ERRO DE ANOTAÇÃO DAS MEDIDAS DE ESPAÇO LIVRE
RETRABALHO/ CORREÇÃO DA INSTALAÇÃO DO FORRO	850,00	FALHA NO ENQUADRAMENTO E CENTRALIZAÇÃO DA ARMAÇÃO
DESPERDÍCIO DO PORCELANATO	545,00	RECORTES ERRADOS POR PROFISSIONAL INEXPERIENTE
FUROS ERRADOS NA PAREDE	450,00	FALHA NA VERIFICAÇÃO PRÉVIA DO PROJETO HIDRÁULICO DO PRÉDIO

Através dessa folha de verificação vamos montar o nosso diagrama de Pareto. Para interpretar o gráfico note o seguinte:

• O objetivo é a priorização dos eventos mostrando o mais “viável” para o menos “viável”, ou seja, do evento que trará maior benefício para o evento de menor benefício;
• O gráfico possui dois eixos para mostrar o montante de cada evento e o montante acumulativo dos eventos que poderão ser resolvidos.
• As linhas de cor azul que estão na vertical e horizontal exemplificam o princípio de Pareto que Juram adaptou conforme acima está escrito.

Em muitos casos, solucionar todos os problemas é muito caro e trabalhoso. Haveria ainda uma necessidade de gerenciamento, disponibilidade de pessoas para tratar todos os problemas. Nosso dia a dia é muito dinâmico e nem sempre será viável tratar todos de uma vez. Por isso esse princípio tem um valor enorme porque ele ajuda a direcionar os seus esforços para os eventos que produzirão um maior impacto (positivo) no seu projeto ou processo. Mediante a isso, analisando o gráfico, quais eventos você escolheria solucionar? Certamente os três principais eventos que são:

• ATRASOS DE dois DIAS NO CRONOGRAMA;
• RETRABALHO DE SERVIÇOS DE MARCENARIA E;
• RETRABALHO / CORREÇÃO DA INSTALAÇÃO DO FORRO;

Bem chegamos ao final do 3° artigo e estamos quase na metade da nossa jornada que é demonstrar o uso das 7 ferramentas da qualidade em um projeto. Dê sua opinião, comente, pergunte, enfim, participe e compartilhe esse artigo com seus amigos, pares e colegas. Até a próxima semana!!! 1 – Vilfredro Pareto.Vilfredo Pareto foi um cientista político, sociólogo e economista italiano. 2 – Joseph M. Juran. Joseph Moses Juran foi um consultor de negócios famoso por seu trabalho com qualidade e gestão da qualidade. ]]>