Blog da Qualidade Simples
Dicas e estratégias para Qualidade, Compliance e Gestão Eficiente: contéudos completos em Gestão da Qualidade feitos pela Qualyteam.
O que é Ação Corretiva e Ação Preventiva
Entender a diferença entre ação corretiva e ação preventiva é essencial para quem trabalha com sistemas de gestão. Afinal, são elas que mantêm o sistema saudável, ajudam a melhorar os resultados da empresa e garantem a conformidade com as normas. Essas ações estão presentes em praticamente todas as organizações e em todos os tipos de […]
MEG – Modelo de Excelência em Gestão: conceito, diagrama e fundamentos
Toda empresa tem um modelo de gestão: mais ou menos formalizado, maduro, avançado ou proativo. Uma organização precisa ter uma forma de executar suas atividades de modo a garantir certo nível de serviço de maneira previsível e repetível. À medida que vai crescendo e se consolidando no mercado, no entanto, uma empresa precisa profissionalizar seu […]
Poka-Yoke: uma técnica para melhorar a qualidade
Sua empresa pode corrigir problemas com um fluxo bem estruturado, mas já considerou os benefícios de evitá-los antes mesmo que aconteçam? Implementar o poka-yoke pode ser a solução ideal para prevenir falhas e garantir a qualidade dos produtos. Afinal, os verdadeiros ganhos operacionais surgem da capacidade de impedir não conformidades antes que elas ocorram. Para […]
PADI: guia do Programa de Acreditação para Diagnóstico de Imagem
Quando se fala em gestão da qualidade, logo se pensa em ISO 9001. Mas, os serviços de diagnóstico por imagem e radiologia têm um programa próprio de referência nacional para a acreditação: o PADI – Programa de Acreditação em Diagnóstico por Imagem. O PADI é um referencial técnico acreditado pela ISQua que incentiva, qualifica e […]
Padronização de processos: como fazer com eficiência [GUIA]
Independentemente de quem execute e de quando execute uma atividade, toda empresa deseja manter a estabilidade e uniformidade do que faz. Trata-se da previsibilidade e da repetibilidade, mas também da consistência e possibilidade de gerenciamento e a melhoria de seus processos. Como diz Taiichi Ohno, só o que tem padrão pode ser melhorado. Em gestão […]
ONA: guia introdutório sobre o processo de acreditação
O amadurecimento e a modernização dos modelos de gestão nos serviços de saúde é uma realidade. E isso vem chancelado por organizações como a ONA, que tem a missão de promovê-la, reconhecendo publicamente os padrões técnico-assistenciais e de melhoria contínua de alto nível aplicados por instituições acreditadas. A ONA é uma instituição privada, sem fins […]
Melhoria contínua: conceito, boas práticas e ferramentas
Se perguntarmos para qualquer empresa se ela tem algo a melhorar, todas vão dizer: com certeza. Organizações de sucesso têm foco em melhoria contínua. Esse é um destino inescapável. Não por acaso a melhoria é um princípio da qualidade e, dentro do ciclo PDCA, tem a ver com o A, isto é, o agir em […]
ISO 10005: conheça o que diz a norma sobre planos da qualidade
Você já teve que demonstrar como o SGQ da sua empresa se aplicaria a um novo site, parceiro, produto, requisito ou parte interessada? Se sim, você já teve que criar um plano da qualidade. Há uma norma-guia para esse tipo de projeto, que pode ser de alta complexidade: a ISO 10005. Com a última edição […]
Ação imediata: guia da resposta inicial a não conformidades
Diante de um desvio, você age ou fica parado? É claro que age o mais depressa possível, de preferência, de acordo com a criticidade da situação. Logo, você estará tomando uma ação imediata. Mas, dentro da gestão da qualidade ou de um SGQ, o que significa tomar uma ação imediata? Qual a diferença em relação […]
Metodologia Kanban: o que é e como aplicar
Sistema puxado, just-in-time, kanban de produção… provavelmente você já ouviu esses termos aplicados a processos da manufatura. E foi nesse ambiente que eles surgiram. Mas a noção de kanban pode ser usada além disso. É o caso da metodologia Kanban, aplicada à gestão de projetos e ao planejamento de mudanças. O kanban inspirara metodologias ágeis […]
Lista mestra de documentos: o que é, como construir e como manter
A Lista Mestra é uma ferramenta fundamental para controlar e organizar todos os documentos do sistema de gestão da qualidade (SGQ). Esses documentos, podem ser processos, manuais, procedimentos, instruções, guias de boas práticas, checklists, formulários etc. de fontes internas e externas. Eles são essenciais para garantir a padronização, a conformidade e a melhoria contínua dos […]
Lista mestra de documentos: o que é, como fazer e manter no SGQ
Processos, manuais, procedimentos, instruções, guias de boas práticas, checklists, formulários etc. de fontes internas e externas. Um sistema de gestão tem uma série de documentos, sejam eles obrigatórios ou não. A lista mestra é a forma mais básica e simples de manter e monitorar esses documentos. Neste artigo, você encontra um apanhado geral sobre a […]
VSM – Value Stream Mapping: o que é e como fazer
Você conhece o fluxo de cada material, assim como da informação que transita pela sua empresa? Dificilmente isso está na cabeça de uma pessoa. Mas pode estar em um VSM – value stream map ou, em português, mapa da cadeia de valor. O VSM é um instrumento Lean Manufacturing no qual se busca, mais do […]
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