Blog Qualidade Simples
Contéudos completos em Gestão da Qualidade.
A Qualyteam é o primeiro Hub da qualidade no Brasil
A Qualyteam surgiu em 2008 com um propósito forte: proporcionar para as empresas uma ferramenta para facilitar os processos de um SGQ. Assim surgiu o Software Qualyteam e todos os seus módulos: Com esses produtos, fizemos muito pelo mercado, reconhecimento que se refletiu em nossos números. O Software Qualyteam tem: Foram 16 anos intensos. Trabalhamos […]
ISO 10002: guia para tratar reclamações
Como tratar a reclamação de um cliente? Toda reclamação deve ser tratada da mesma forma? Se sim ou se não, que tipo de fluxo teria a tratativa? Essas são perguntas legítimas, que toda organização atenta a sua reputação deve fazer. A ISO, também neste assunto, é uma fonte. A ISO 10002 é um guia para […]
7 princípios da gestão da qualidade: os pilares do sistema
Um SGQ é composto por um conjunto de processos que visa a garantia de produtos conformes a suas especificações e regulamentações. Mas essa é uma visão superficial. Para que a qualidade se erija de fato como um valor da organização, é preciso mais. Não por acaso, a ISO 9000 elenca – e a ISO 9001 […]
ISO 45001: a norma sobre saúde e segurança ocupacional
Quando falamos que prevenir é melhor que remediar, quase sempre nos referimos a questões de saúde e segurança ocupacional. No ambiente de trabalho, a organização é responsável por garanti-las. Adotar um sistema de gestão dedicado ao tema é a forma de assegurar a abrangência e a coordenação das atividades, mas também de demonstrar para stakeholders […]
ISO 14001: resumo da norma sobre sistema de gestão ambiental
Gestão ambiental é uma agenda que precisa ser perene e, mais do que isso, abrangente e material. Legislação, sociedade e demais stakeholders demandam das organizações uma abordagem sistemática das questões do meio ambiente e que de fato leve, por um lado, a menores riscos e, por outro, a maior sustentabilidade dos meios de produção. A […]
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