Blog da Qualidade Simples
Dicas e estratégias para Qualidade, Compliance e Gestão Eficiente: contéudos completos em Gestão da Qualidade feitos pela Qualyteam.
Lições de 2025 sobre Gestão da Qualidade e o papel da Qualyteam
O ano de 2025 foi movimentado para profissionais e empresas que trabalham com Sistemas de Gestão da Qualidade. O setor acompanhou discussões relevantes sobre normas, novos recursos tecnológicos e mudanças no comportamento de consumidores e empresas. Todas essas conversas reforçaram que a Gestão da Qualidade está passando por um momento de revisão, e foi justamente […]
O que São KPIs e Como Usar Indicadores na Gestão da Qualidade
Todo mundo tem mais ou menos ideia do que significa monitorar o desempenho de um processo ou da realização de um resultado – assim como da importância que isso tem para a organização. Mas quando se fala em KPIs, ou key performance indicators, parece haver algo específico, como se o termo nomeasse termômetros específicos sobre […]
Os 14 princípios de Deming e seu impacto no conceito de qualidade
De acordo com Deming, existia em gestão um mito de que qualidade e produtividade eram incompatíveis. Se se buscasse por qualidade, perdia-se em produtividade; e vice-versa. Para Deming, esse é um erro cujas consequências foram nefastas: as organizações passaram a pensar qualidade e produtividade de maneira fragmentada, ter menos constância no planejamento de produtos e […]
ISO 9001: guia completo da norma referência em SGQ
A ISO 9001 é a norma para sistemas de gestão da qualidade mais usada no mundo. Ela não é mandatória, cabendo a cada organização decidir adequar-se ou não a ela. Mesmo assim, sendo esse documento uma referência, dominar o seu conteúdo é de grande valia para a organização. Afinal, toda empresa está preocupada com a […]
Indicadores da qualidade: principais tipos e como implementar
Em um sentido estritamente operacional, um Sistema de Gestão da Qualidade visa garantir o provimento de produtos e serviços conformes às suas especificações de entrada. Em um sentido mais estratégico, um SGQ – como um sistema de gestão – é uma das iniciativas para a satisfação das partes interessadas do negócio. Como saber se isso […]
Projeto e desenvolvimento de produtos: como fazer de acordo com a ISO 9001?
Toda empresa que queira se manter pertinente para stakeholders e mercado ao longo do tempo – considerando contextos sempre cambiantes – deve considerar evoluções de suas linhas de produtos ou criação de novos. Trata-se do que se chama de projeto e desenvolvimento. Na seção 8, a ISO 9001 tem uma subseção dedicada ao projeto e […]
Avaliação da eficácia: como ela deve ser realizada?
Em um SGQ que segue as diretrizes da ISO 9001, você tem a preocupação de prevenir, conter e eliminar a causa de desvios de qualidade, assim como de melhorar o sistema como um todo. Coroando todo esse rol de ações esperadas da qualidade, a norma sempre fala da análise da eficácia. Essa análise acontece após […]
Relatório de auditoria: como fazer, o que incluir e quem envolver
Uma auditoria, seja interna ou externa, precisa seguir certo roteiro para ser executada. De maneira geral, esse roteiro inclui (ainda que não se esgote nisso) os seguintes pontos: A ISO tem uma norma com recomendações para gerenciar e conduzir bem esse processo como um todo: a ISO 19011. De todas essas etapas do processo, o […]
Rastreabilidade: como estruturar um sistema conforme a ISO 9001?
Quem tem um sistema de gestão da qualidade para garantir bons níveis de produção e serviço a seus clientes, sabe do significado da rastreabilidade de tudo que sai da empresa. A rastreabilidade está relacionada à completa visibilidade sobre uma cadeia de fornecimento. No caso de algum problema, a possibilidade de retornar exatamente aos processos documentados […]
Conhecimento organizacional segundo a ISO 9001: da teoria à prática
Conhecimento organizacional é toda informação que a empresa identifica, seleciona, organiza e armazena, que pode ser compartilhada e incorporada por outros ao trabalho a fim de alcançar os objetivos e resultados almejados. Toda empresa tem esse tipo de conhecimento, de maneira menos ou mais formal, para passar adiante. Mas normalmente ele está na cabeça das […]
Reengenharia: como aplicar aos processos?
Toda empresa sabe que precisa ser flexível e enxuta o suficiente para se adequar rapidamente a novas condições, mas também consistente e robusta o suficiente para entregar com qualidade e atender a demanda de seus clientes. Para isso, mais do que poder de executar, a empresa deve repensar o modo como executa o seu trabalho […]
Programa 8s: qual o adicional em relação a um 5s
O 5s é reconhecido como uma ferramenta valiosa de apoio à gestão da qualidade, sobretudo para organizações que buscam a certificação do SGQ. Um programa 5s consiste em um metodologia para organizar setores e áreas de trabalho de acordo com os cinco princípios seguintes: Os benefícios da aplicação rigorosa de ações voltadas a esses princípios […]
Guia Completo da Análise SWOT: saiba o que é, como fazer e exemplo prático
Você já ouviu falar em análise SWOT, mas não sabe exatamente como aplicá-la de forma estratégica no seu negócio? Essa ferramenta simples (e extremamente poderosa) ajuda a identificar os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças que impactam sua empresa. Serve como base para um planejamento estratégico mais eficaz. Apesar de ser fácil de entender, […]
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